你搞錯了。
微軟授權是微軟把作業系統的使用權賣給電腦硬體商。
電腦硬體商經過自行整合處理,製作成隨機版。 (這就是微軟不提供隨機版的技術支援基本原因,因為微軟並不清楚硬體商做了怎樣的整合處理)
電信公司是向電腦硬體商合作或買來當贈品送你。
如果有 DM 顯示電信公司當贈品時,已經等同於購買契約的一部分,你可以要求電信公司提供你電腦硬體商的聯絡人,打去問電腦硬體商。
如果你真的搞不清楚該誰負責,你可以找消保官,到時總有一個單位要負責。
論壇是微軟架設給網友之間互相交流技術,分享經驗使用,華碩的論壇也是這樣玩,這裡並不是客服區,這邊也沒有客服人員,這邊是自助區,就跟你去 ptt 貼文一樣,只是微軟提供了良好的分類空間讓你的問題更容易被相關的網友看到。微軟有鼓勵員工在空閒時上網協助網友,非強迫性質。所以不要以為你有啥權力咆嘯,在平等互助的論壇上自以為是地做大爺,只會被當成小強眾人採。
簽名檔內有個超連結,那個才是微軟客服空間,是付費問問題,要做大爺,你可以拿著鈔票去做大爺,不是在這邊擺顯。
你可以去客訴那位叫你來論壇的客服的理由就是他沒說清楚論壇的情形,讓你誤會了。
還有殺人部分... 除了法務部長依法授權執行者槍決要犯以外,誰有權力授權別人殺人?如果你的舉例要用特殊的想法去解釋,請一併寫出,而不是說半句話,這樣只會讓人誤會你一點社會常識都沒有。
論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。