安裝WIN 7後無法連線上網

匿名

我安裝WIN 7旗艦正式版在D槽後，無法連線上網(連C槽的VISTA 隨機版也受影響，狀況一模一樣)，試著更新網路介面卡驅動程式，電腦告訴我裝的已是最新版本，接著就可以連線了。問題是重開電腦後又出現同樣的情形--無法連線上網，都要重複一次同樣的動作(即：裝置管理員-->網路介面卡-->更新介面卡驅動程式-->我裝的已是最新版本-->重新連線-->OK可以上網)才可以連線成功。請問哪裡出問題了(之前用WIN 7試用版時並無類似問題)？

我的電腦：ACER ASPIRE X3600/網路介面卡軟體：Intel(R) 82566DC-2 Gigabit network connection(此為最新版本，在VISTA裡有舊版本(Intel(R) 82566DC，無-2)可選，一樣無效)。

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26 個回答

匿名

2009-11-08T13:37:45+00:00

之前我也試過Lissam的方法，但問題依舊。今天我把C槽(已升至WIN 7)還原至出廠時的VISTA (此時D槽的WIN 7竟也還原至VISTA，那ㄟ安乃?)，確認網卡動作正常後，再一次重新升級至WIN 7，此時問題又出現了。重開機後依舊找不到網卡(driver已更新至最新版本2009/09/01)，依照支援與說明理的方法，重設網卡(在網卡上按右鍵 -->停用-->網卡上按右鍵-->啟用)後可以正常上網，問題是每次重開機後都要重設一次，換言之，老問題依舊沒有解決。
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匿名

2009-11-04T06:09:50+00:00

Hi,

您的問題解決了嗎?

Best Regards,

Lolota

微軟技術支援中心 (CSS)
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匿名

2009-11-02T04:48:56+00:00
1. 手動下載最新版的網路卡驅動程式
2. 到安全模式移除網路卡驅動程式後重新開機
3. 重新安裝手動下載的驅動程式在試試看 (建議過程之中先將防毒軟體關閉掉)
台灣微軟技術支援服務

Lissam Chang

Microsoft Support
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匿名

2009-11-01T16:51:36+00:00

不是不相信客服，而是試了三個客服給的推論無效後才到此提出疑問請教高手的。電腦每天在用，非不得已絕不送修好嗎，至於栽贓說你言重了吧！不過還是謝謝你給的推論。今天乾脆也把VISTA升級至WIN 7，但問題沒改善，此招也是客服建議的，矛盾的是另一客服卻告訴我我的電腦未支援WIN 7。接著一位客服叫我電腦送修，還有一位建議我把電腦還原至出廠時的設定，接下來我就不打電話了。
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匿名

2009-11-01T08:59:55+00:00

客服人員曾解決多人的問題，你不相信他，要自己推論...

自己推論也就算了，接下來打算硬栽贓嗎？

電子東西有很多可能潛在的問題，比如說我碰過電容掛了，所以冷開機時抓不到網卡，一定要暖開機，你可以重上驅動程式可用的話，或許考慮暖開機測看看。現在大多都是機器手臂銲接點，常常容易碰上銲錫用太少，接觸不良，有時也不見得是電容掛了。

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提問時，錯誤情境描述與錯誤訊息很重要，情境描述包含你做了什麼，預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例：「我的電腦電腦怎麼不能開機？」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
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