無法登入edge

匿名
2025-03-26T09:14:24+00:00

您好,我想要回報關於我在mac使用edge遇到的問題。

我之前也是edge的使用者,不過我先前發現無法同步書籤,於是我切換了瀏覽器,現在我希望能夠重新使用edge,不過我發現,無論我如何嘗試都無法登入,我嘗試切換網路、重新安裝、重新開機電腦,不過還是無法登入。
這個問題似乎只出現在我的這台mac上,我在我的ipad設備能成功登入同一個帳號並開啟同步。
但我還發現,Edge Beta能夠正常登入和同步

Microsoft Edge | 設定檔、同步處理和登入 | Android

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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8 個回答

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  1. 匿名
    2025-03-31T08:57:37+00:00

    明白,您可以先暫時轉移到Beta版本使用,目前我有在使用Edge 版本的Mac版本(M系列晶片)並嘗試接近您的情況,如果有進一步消息我會回复。

    Best Regards

    Leo.Z | 微軟社群支持

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  2. 匿名
    2025-03-28T08:36:48+00:00

    感謝您的回覆,是的,我移除了Default資料夾,不過並沒有效果。

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  3. 匿名
    2025-03-27T11:00:37+00:00

    不客氣,也感謝您的留言,很抱歉給您帶來誤解,我不長期使用繁體中文用詞上可能和實際有所區別。 「我前往的路徑是「/Users/wayne/Library/Application Support/Microsoft Edge/Default」這是否正確? 「是的,這個路徑是對的,您可以刪掉Default這個資料夾,然後重啟下Edeg。(請允許我確認下,您是已經刪除了但是沒有效果嗎?)

    Best Regards

    Leo.Z | 微軟社群支持

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  4. 匿名
    2025-03-27T09:14:34+00:00

    您好,我嘗試了您提供的方法,不過我還是無法正常登入,我還有一個疑問,在我的edge 「edge://version」頁面,沒有看見「用戶配置路徑」,我認為最接近的是「設定檔路徑」,我前往的路徑是「/Users/wayne/Library/Application Support/Microsoft Edge/Default」這是否正確?

    感謝您的回覆。

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  5. 匿名
    2025-03-27T02:53:14+00:00

    您好,Wayne_698

    歡迎您來到 Microsoft 社群。

    理解您的情況,從描述和您的嘗試看這僅在Mac發生,並且Beta版本工作完全正常,鑑於此信息,請在有問題的Edge窗口地址欄中輸入「edge://version」定位到「用戶配置路徑」,複製這個路徑從訪達進入到Edge用戶配置檔案所在路徑,刪除用戶配置文件夾(刪前備份),然後終止Edge進程重新啟動應用,此時您應重新開始初始化,完成它並驗證Microsoft帳戶是否可以登錄,執行前請確保瀏覽器數據已匯出。

    Best Wish

    Leo.Z | 微軟社群支持

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