edge瀏覽器：cookie 打結，無法清除，無法開啟youtube及gmail等相關服務

您好！

能否发视频上来看看？？以便能更了解您的情况。

如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把文件拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里， 然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）

1. https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...

或

2. https://app.nihaocloud.com/

或

3）https://airportal.cn/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

謝謝回覆，是個人電腦 ; 並沒有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件，還有其他方法嗎？

您好！

如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载 》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender），然后重启电脑：

（Windows）在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...

（Mac）如何在 Mac 上删除 App：

https://support.apple.com/zh-cn/HT202235

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

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另外，您这电脑是 “个人电脑” 或 “公司电脑” 呢？？

謝謝回覆，但重置設置後依究無法開啟youtube及gmail等相關服務

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您可试试重置 Edge 看看：

在 Edge 的右上角 》 点击 “..." 》 设置 》 最下面第三个选项 ”重置设置“ 。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）