Win11绿屏以及登出黑屏

匿名

之前win10 dev 就经常绿屏 ,以及win+l 登出后 ,一段时间有机会黑屏 ,笔记本卡死 ,但风扇运行很大声 ,一直散热不知道在跑什么。

更新win11 beta后仍然有这情况

当时绿屏四次都已经上传dump文件请帮忙看下

链接: https://pan.baidu.com/s/10L6fG5GkkWtWvoTk4TOSpg?pwd=2t97 提取码: 2t97

后面, 我更新了amd 驱动 , geforce驱动 , MyASUS上的bios都是最新版本 .但后面仍然黑屏 ,看需要提供其他资讯作排查吗,

看有没有不重装正式版的排查方式?

笔记本为

ASUS TUF Gaming A15 FA506IV_FA506IV

ps:我在win11板块问过 ,说建议重装驱动与正式版, 并且说不属于正式版内容，请来预览版块问。所以并非重复提问 ,而是前面问题被关闭 ,并且也不属于win11正式版问题。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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14 個回答

匿名

2022-06-15T13:43:49+00:00

您好,感谢您再次提供的信息,我看了您最後上傳的兩個DMP檔,這兩個依然是指向驅動程式的

結合兩個不同的報錯,主機板驅動問題的可能性更大一些,由於這是BETA版本的windows,廠商的驅動開發存在一定滯後性,您可以聯繫廠家提供您的報錯資訊,看看他們是否能為您提供開發版本的驅動程式來合作解決這個問題?
此回答有幫助嗎？

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匿名

更新最新win 11 beta后报错变了

dump已经上传 6/15 12:19 与

17:43

17:43的错误

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

SYMBOL_NAME:  nt_wrong_symbols!6FFCB6981047000

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.160

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

EXCEPTION_CODE_STR:  6FFCB698

EXCEPTION_STR:  WRONG_SYMBOLS

PROCESS_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe

IMAGE_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe

MODULE_NAME: nt_wrong_symbols

FAILURE_BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS_X64_10.0.22621.160_(WinBuild.160101.0800)_TIMESTAMP_290715-175952_6FFCB698_nt_wrong_symbols!6FFCB6981047000

链接: https://pan.baidu.com/s/10L6fG5GkkWtWvoTk4TOSpg?pwd=2t97 提取码: 2t97

麻烦看下了谢谢

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匿名

2022-06-10T06:01:04+00:00
您好:

原本一直使用MyASUS更新 ,然后后面听您建议 ,我直接到官网上下载最新驱动 ,的确有新版本

https://www.asus.com.cn/supportonly/FA506IV/HelpDesk_BIOS/

BIOS更新执行档(Windows) 版本 319

又装了

ASUS System Control Interface v3 版本 V3.1.3.0

NVIDIA Graphic 版本 V30.0.14.9649

尝试了将顯卡驅動禁用 ,但发现禁用后,显示马上有问题 ,外接显示器显示不了,所以又赶紧恢复了。

昨晚没关机 ,今早发现是黑屏无法操作 ,但没有dump 文件 , 快中午又绿屏一次 ,才有dump文件,

上传了到此 ,请帮忙排查下,谢谢

链接: https://pan.baidu.com/s/10L6fG5GkkWtWvoTk4TOSpg?pwd=2t97 提取码: 2t97

下午继续安装了官网的

MediaTek 无线网络驱动程序版本 V3.00.01.1244

MediaTek 蓝芽驱动程序版本 V1.3.15.142

后面发现前面装的 NVIDIA Graphic 版本 V30.0.14.9649 过旧 ,应该就是前面说的要装studio 版本

就用 devmgmt.msc ,打开显示适配器 ,NVIDIA　geforce rtx 2060 右键更新 ,发现可以直接更新。

然后打开 geforce experience ,的确就是最近新版本。

但在15:53 又绿屏一次 ,也上传dump了,请再帮忙排查 ,谢谢

16:40更新

发现显示适配器 AMD Radeon(TM) graphics 仍然是旧版的

重新到amd官网更新到最新的 ,再继续观察情况了

17:44 更新

除了更新amd ,后面更新intel的硬盘到新版

Intel® NVMe Controller https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/intel-driver-support-assistant.html

但17:33又绿屏了 ,也上传dump了,请再帮忙排查 ,谢谢

--

6/11 09:40更新

早上9:25 绿屏了 ,尝试下载WinDbg分析
```
DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER (f7)

FAILURE_BUCKET_ID:  0xF7_MISSING_GSFRAME_nt!_report_gsfailure
```
发现跟前面的错误都不同 ,请再帮忙排查 ,谢谢

--

6/12 13:47更新

中午12点再次当机
```
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
FAILURE_BUCKET_ID:  AV_W_nt!ExTryAcquirePushLockSharedEx
```
错误也不同了

--

6/13 17:35更新

下午四点点再次当机
```
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
FAILURE_BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED_AuthenticAMD.sys  

错误也不同了
```
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匿名

2022-06-07T14:33:51+00:00

感謝您的回復,這個報錯依然是中斷的報錯,或許,我們應該考慮一下還是主機板驅動的問題?,如果可以的話,您可以將晶片自帶的顯卡驅動禁用,然後將主機板的驅動更新到最新版本,然後看看是否能緩解您的問題
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