8 個問題

排序依據: 已更新
1 個回答

我的帳號被盜用,信箱被修改

突然被駭客修改信箱,無法登入 這個是駭客的信箱 de*****@bibimail.net 我應該怎麼處理

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2026-10-11T17:44:54.53+00:00
采蜜 葉 0 信譽點數
已回答 2026-10-11T18:47:29.5833333+00:00
Jonathan Deives 83,490 信譽點數 獨立顧問
1 個回答

I recently fell victim to a phishing website, which led to my Microsoft account being hacked. All the email addresses and sign-in methods associated with my account have been changed. Now, I can no longer access my account using my previous email, and the

Hello, I recently fell victim to a phishing website, which led to my Microsoft account being hacked. All the email addresses and sign-in methods associated with my account have been changed. Now, I can no longer access my account using my previous email,…

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2026-09-20T19:34:14.3433333+00:00
吳 宗育 0 信譽點數
已回答 2026-09-21T01:59:40.3333333+00:00
Ian-T 15,695 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
1 個回答

沒辦法登入我的mail帳戶

我的信箱**[版主注:已移除个人信息]@hotmail.com已經使用10幾年了,所有主要聯絡的訊息及會員資料都是留這一個mail,現在完全都登入不進去,導致很多重要訊息及廠商信件都收不到也沒辦法改變任何資訊,更重要的是,[版主注:已移除个人信息]這個帳號是家長監護,導致[版主注:已移除个人信息]這個帳戶要變更設定都沒辦法使用,因為家長監護登不了,沒辦法變更設定,這個已經造成我很大的困擾,也已經試過好幾次恢復[版主注:已移除个人信息]**此帳號,但是都沒有用,是問有沒有更有效率的辦法可以提供呢??????…

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2026-02-04T03:14:11.6866667+00:00
Yu Jia 0 信譽點數
已編輯回答 2026-02-04T07:49:38.2766667+00:00
Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
2 個回答

Outlook一直收到寄件者為【未知】的駭客入侵與威脅信件

今日(2026/1/6)一直收到寄件者為【未知】的駭客入侵與威脅信件,而且刪除後會不斷從草稿夾收到重複信件,已嘗試過更換密碼,也檢查和刪除過規則和轉發,但仍然會收到從草稿發出的信件。請問該如何處理?

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2026-01-06T11:39:06.4966667+00:00
Tsung-Hsi Li 10 信譽點數
已回答 2026-01-08T07:24:33.6733333+00:00
Jeffrey Tang 0 信譽點數
1 個回答

我的Microsoft账户被盗取了,邮箱被替换,我现在无法登录

When I try to reset the password, the verification email goes to an unknown address. I never added or authorized this email. This confirms the account was taken over. 当前找回密码流程只向一个我不认识的邮箱发送验证码, 该邮箱非我本人设置,证明账户已被恶意接管。

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2026-01-02T11:19:25.63+00:00
瑞鹤 山城 0 信譽點數
已編輯留言 2026-01-02T12:16:56.1966667+00:00
Erik Moreau 2,066 信譽點數 MVP 志願仲裁者
1 個回答

我的账户注册成未成年账户了,而且我的家庭号主也忘记账号密码了,请帮我改回成年账户

请帮我解除未成年账户,我已成年,我的未成年家庭号主的账号已经忘了。所以我无法开始游戏,请帮我解决111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2025-11-02T14:04:40.4966667+00:00
小益 李 0 信譽點數
已回答 2025-11-02T16:49:52.03+00:00
GsN5034 - IA 79,820 信譽點數 獨立顧問
2 個回答

帳號被設置成未成年與被加入群組

稍早發現公司所使用的帳號被設置成未成年帳戶,且被加入了離職同仁的帳戶創建的家庭群組中,無法自己申請移除。 我們該怎麼處理呢?

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2025-09-20T05:50:37.25+00:00
租車 兆豐 0 信譽點數
已回答 2025-09-21T08:08:04.1866667+00:00
熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
1 個回答

如何變更 Microsoft 帳戶上的出生年月日?

如何變更 Microsoft 帳戶上的出生年月日? 從兒童變成人 點進去生日要進行修改,但無法修改... 看教學說選取資訊提示底部的 [ 深入瞭解家長/監護人同意],在我的頁面也看不到這個選項

Microsoft 365 與 Office | Microsoft 家庭安全 | 其他 | Windows
已提問 2025-07-31T06:51:43.7466667+00:00
景焜 楊 0 信譽點數
已回答 2025-07-31T07:33:01.62+00:00
GsN5034 - IA 79,820 信譽點數 獨立顧問