於台灣誠品線上新購 Microsoft 365 Personal 12個月實體版，產品金鑰無法兌換。

如果你過去沒自己買過，建議你先找有經驗的人幫你弄，免得把序號註冊給別人。

一律先確認網頁登入自己帳號後，再從同一個網頁輸入兌換金鑰網址，並隨時注意帳號是否是你，不是登入了就一定是你，微軟允許同一瀏覽器用不同帳號登入微軟不同服務，所以這點要切記。

您好，目前是卡在金鑰兌換這一步。請先用 Edge 的 InPrivate 視窗開啟以下網址，登入您準備在平板使用的 Microsoft 帳戶，再輸入金鑰試試：

https://microsoft.com/redeem

兌換成功後，回到平板的 Word，重新登入同一個帳戶即可使用訂閱。