帳號遭盜用及訂閱相關問題

Yi Hsin Lai 0 信譽點數
2026-09-21T04:06:46.75+00:00

我的 Microsoft 帳號 ******@hotmail.com 在去年 9 月遭到盜用,當時曾嘗試停用帳號。

但我最近發現帳號似乎仍然存在,寄信到該信箱仍可送達,但我已無法登入或找回原本的信箱。

另外,我過去曾使用這個帳號訂閱 Microsoft 365/PowerPoint 等服務,想請協助確認:

  1. 目前帳號是否仍然存在或被他人使用?
  2. 是否仍有 Microsoft 365 或其他服務訂閱?
  3. 是否還有持續扣款?

我現在的帳號是新註冊帳號,請協助確認舊帳號的安全性,以避免其他人遭到詐騙等法律議題存在。

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問
    2026-09-21T04:52:10.7033333+00:00

    您好。

    建議您先使用 Microsoft 的帳號遭盜用恢復流程:

    https://support.microsoft.com/zh-tw/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

    如果仍然無法登入舊帳號,請直接聯絡 Microsoft 支援,選擇「個人帳戶 / Microsoft 365 / 帳戶與帳單」相關選項:

    https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus

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