協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
不幸的是,这没错,因为黑客成功地把他们的邮箱地址添加到了你的账户安全信息中。
今后,您可以参考以下指南,了解如何保护账户安全并防止黑客事件发生: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure
此致敬礼,
达希尔
我的 Microsoft 帳號 在今天(2026/8/7)凌晨 4:40 左右遭異常登入。
【事件經過與處理過程】
1.盜用者登入我的帳號後,擅自新增了非我本人的備用 Email。(圖1)
2.盜用者隨後刪除了我原本綁定的 Android Authenticator 驗證器以及更改了我原本的密碼。(下圖)
3.我發現後立刻處理,透過「帳號復原頁面 (ACSR)」成功驗證身分並__順利修改了密碼__。
4.但我無法直接刪除盜用者新增的 Email,而且很麻煩的是,到現在我針對該帳號有需要驗證碼的環節時,驗證碼都是寄給盜用者新增的 Email而不是我的,這我不太理解,但其導致我無法更改該帳號的安全性設定。(下圖) (上面是我的Email,下面是盜用者新增的Email)
5.而我嘗試提出了「替換所有安全性資訊」的申請,改綁定至我的另一個 Email。目前帳號是顯示進入 「30 天等待期(至 2026 年 9 月 6 日)」。(下圖)
想請教專家以下幾個問題
我目前的應對步驟是否正確? 是否還有其他當下需要補強的動作?
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
不幸的是,这没错,因为黑客成功地把他们的邮箱地址添加到了你的账户安全信息中。
今后,您可以参考以下指南,了解如何保护账户安全并防止黑客事件发生: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure
此致敬礼,
达希尔
你好。很高兴见到你。
既然你已经申请了安全信息更改,你需要等待30天限制状态完成;但由于黑客已经添加了邮箱,完全控制了你的账户,他们可以简单地取消你的安全信息更改请求。
如果发生这种情况,你需要再次尝试请求,希望黑客不会发现。
不幸的是,也无法绕过30天限制州。
不过,如果30天限制状态完成,你就可以利用新添加的安全信息将黑客的安全信息邮箱/电话号码从你的账户中移除。
感谢你的理解。
此致敬礼,
达希尔