我的電腦重灌了。需要協助重設/重新產生我的office2021金鑰。

Question

我的電腦重灌了。需要協助重設/重新產生我的office2021金鑰。

Admin Hplus 0

我先前購買了「Microsoft Office Professional 2021 for Windows: Lifetime License」，訂單編號為 #24290503。近日因為電腦硬碟故障重新灌了作業系統，導致在新系統上重新安裝 Office 2021 時，系統提示該金鑰已被佔用或超過啟用次數限制。由於原本的主機已經重灌，我無法在舊系統中執行手動登出或註銷授權。因此想尋求協助： 1. 幫我重設此金鑰的啟用次數限制。 2. 或者是協助我重新產生一組可用的 Office 2021 啟用金鑰。非常感謝您的協助！

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您好，Office 2021 金鑰無法由 Microsoft Q&A 論壇直接重設或重新產生，也請勿公開完整金鑰或訂單資料。

請先使用當初兌換 Office 的 Microsoft 帳戶登入 https://account.microsoft.com/services ，若頁面顯示 Office 2021，請直接從該頁重新安裝並登入啟用，不需要再次輸入金鑰。

Office 2021 授權在硬碟故障後可以轉移至重新安裝的電腦。若仍提示超過啟用次數，請在 Office 啟用精靈選擇電話啟用，或前往 https://support.microsoft.com/contactus 聯絡 Microsoft 支援，提供購買證明並申請解除舊裝置的啟用。

如果此「Lifetime License」是從第三方網站購買，訂單編號也不是 Microsoft 訂單，則 Microsoft 無法補發新金鑰，需要聯絡原賣家處理更換或退款。官方也說明，已失效或被封鎖的獨立金鑰應向賣家申請退款：https://support.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365-activation-licensing/product-key-is-not-valid-error-when-activating-office