我新購買的Microsoft 365 個人版登入序號生效, 以重新下載開通個人版桌面 Office

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我新購買的Microsoft 365 個人版登入序號生效, 以重新下載開通個人版桌面 Office

淑霞李 0

您好，我是剛剛取得大學博士，牫026/7/7 才自費購買了 Microsoft 365 個人版，綁定在我的 Outlook 信箱。但因為我同一個信箱以前綁過大學的教育免費版，現在電腦的桌面版 Word 陷入登入死結，一直判定我是教育版並強制跳出法文的微軟編輯器要我訂閱，無法使用。因為我要趕寫博士論文，格式不能跑掉，請協助我進行『遠端協助』，幫我清除舊的學校憑證殘留，並重新下載開通個人版桌面 Office。」或者沒有微軟客服或技術工程師之情況, 我要如何處理, 以使得我新購買的Microsoft 365 個人版登入序號生效, 以重新下載開通個人版桌面 Office

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Kai-H 30,480 Microsoft 外部員工仲裁者

（免責聲明：所提供的資訊係透過自動翻譯工具翻譯而成；儘管我們力求準確，但翻譯內容未必能完全反映原始內容的含義、語境或原意）

您好，淑霞李

您的電腦仍保留著快取中的學校帳戶及身分識別令牌，因此 Word 會持續嘗試以「教育版」使用者身分為您登入，而非識別您的新個人訂閱。以下是一些建議，請依序嘗試，因為清除舊的憑證才能讓個人授權生效。

首先，前往「設定」>「帳戶」>「存取工作或學校」，若清單中列有大學帳戶，請點擊「斷開連線」。接著開啟「控制台」>「使用者帳戶」>「憑證管理員」>「Windows 憑證」，並移除所有提及 Office、Microsoft 或您電子郵件的項目。這些項目保留了導致循環的過期登入資訊。

接著，按下 Win + R 並清除身分識別快取資料夾：輸入 %localappdata%\Microsoft\OneAuth 並刪除內容，然後對 %localappdata%\Microsoft\IdentityCache 執行相同操作。重新啟動電腦。

現在開啟 Word，前往「檔案」>「帳戶」，登出任何殘留的帳戶，然後使用您的個人 Outlook 電子郵件地址登入，並在系統提示時選擇「個人帳戶」，而非「工作或學校帳戶」。若仍持續循環，建議開啟「登錄編輯程式」，前往 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity，並刪除 Identity 鍵，此舉將強制 Office 重建一個乾淨的登入設定。

要完成啟用程序，請使用同一電子郵件地址登入 account.microsoft.com，確認頁面顯示「個人」訂閱，然後從 office.com 重新安裝 Office。

感謝您耐心閱讀，希望這些資訊對您有所幫助。

若此解答對您有幫助，請點擊「接受答案」並給予好評。若對本解答有進一步疑問，請點擊「留言」。

注意：若需接收本討論串相關電子郵件通知，請依循[我們的文件指南]步驟啟用郵件通知功能。

淑霞李 0 信譽點數

2026-07-08T18:39:41.72+00:00

**「首先，前往「設定」>「帳戶」>「存取工作或學校」，若清單中列有大學帳戶，請點擊「斷開連線」。接著開啟「控制台」>「使用者帳戶」>「憑證管理員」>「Windows 憑證」，並移除所有提及 Office、Microsoft 或您電子郵件的項目。這些項目保留了導致循環的過期登入資訊。」**感謝您的回覆。「請解除訂閱，改用個人帳號綁個人授權。」請問這是指那一個Office 365帳號？學校提供 Office 365 的帳號而取得的免費教育版，一般微軟會要求要兩個帳號以授權，首先是在學的大學學號當作Mail 帳號，等免費教育版開通，微軟會再要求一Microsoft 的個人帳號以綁定。我個人帳號是以 @outlook.com 綁定教育免費版授權。因為它顯示大學端到2026/7/5不再支援，是以我新買的微軟365 Office 個人版一年效期，就在2026/7/7 登入我新買的微軟365 Office 個人版一年效期的序號，再登入進 [已移除個人資訊]@outlook.com我的個人帳號，它當時有顯示我新買的微軟365 Office 個人版一年效期序號登入已生效，有效期至2027/7/6。但是它同時也不停的詢問我是否要加購一項產品，可免費贎送三個月試用期，我回覆不，謝謝。就再也不能登入。是以，我想如何可以「請解除訂閱，改用個人帳號綁個人授權。」，是大學免費教育版嗎？我要在那裏按 déconnecté (disconnected)？目前我的個人筆電是以 [已移除個人資訊]@outlook.com 登入這一台筆電，且要按密碼才可以進入桌面以使用筆電，若把這一個帳號 [已移除個人資訊]@outlook.com 「斷開連線」，我己登入新的序號。

「接著，按下 Win + R 並清除身分識別快取資料夾：輸入 %localappdata%\Microsoft\OneAuth 並刪除內容，然後對 %localappdata%\Microsoft\IdentityCache 執行相同操作。重新啟動電腦。」如以一來, 我會不會把我在[已移除個人資訊]@outlook.com 微軟帳號登入msn 所有儲存資料全部去除？請問有請協助我進行『遠端協助』，幫我清除舊的學校憑證殘留，並重新下載開通個人版桌面 Office。」
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Kai-H 30,480 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-07-09T06:32:45.9666667+00:00

您好，淑霞李

如果您的個人 Outlook 帳戶中已顯示新訂閱的 Microsoft 365 Personal 處於「已啟用」狀態，則無需取消該訂閱。問題很可能是 Office/Windows 仍將舊的「大學教育版」登入資訊儲存於本地端，因此 Word 持續嘗試使用該舊授權進行啟用，而非新的「個人版」授權。

在「設定」>「帳戶」>「存取工作或學校」中，僅當您在此處看到大學／工作／學校帳戶時，才需斷開該帳戶的連結。請勿斷開您用來登入 Windows 的個人 Outlook 帳戶。

清除 %localappdata%\Microsoft\OneAuth 和 %localappdata%\Microsoft\IdentityCache 並不會從雲端刪除您的 Outlook、MSN、OneDrive 或 Microsoft 帳戶資料。此操作僅會移除本機登入憑證，因此之後您可能只需重新登入即可。

接著請檢查服務與訂閱以確認 Microsoft 365 Personal 是否處於啟用狀態，卸載 Office、重新啟動電腦，並從 Microsoft 365 應用程式重新安裝。若仍陷入循環，請執行 Microsoft 365 啟用疑難排解程式。

關於遠端協助，社群論壇無權干預使用者的個人裝置。建議您聯絡 Microsoft 支援以獲得直接協助。

請注意，此為使用者間的互助論壇。版主與貢獻者（包括外部的 Microsoft 員工）均不得直接干預 Microsoft 產品功能或存取後端系統。我們的角色僅限於針對回報的事件、請求或建議提供技術指導。

Answer 2

熱情熄心冷 5,575

如果你學校的帳號就是學校提供你 Office 365 的帳號，或是你利用校園網域自架 Mail Server 取得免費教育版，這種帳號只能綁定組織授權，不能綁定個人授權。

請解除訂閱，改用個人帳號綁個人授權。

淑霞李 0 信譽點數

2026-07-08T18:46:26.9066667+00:00
感謝您的回覆。「請解除訂閱，改用個人帳號綁個人授權。」請問這是指那一個Office 365帳號？學校提供 Office 365 的帳號而取得的免費教育版，一般微軟會要求要兩個帳號以授權，首先是在學的大學學號當作Mail 帳號，等免費教育版開通，微軟會再要求一Microsoft 的個人帳號以綁定。我個人帳號是以 [已移除個人資訊]@outlook.com 綁定教育免費版授權。因為它顯示大學端到2026/7/5不再支援，是以我新買的微軟365 Office 個人版一年效期，就在2026/7/7 登入我新買的微軟365 Office 個人版一年效期的序號，再登入進 [已移除個人資訊]@outlook.com我的個人帳號，它當時有顯示我新買的微軟365 Office 個人版一年效期序號登入已生效，有效期至2027/7/6。但是它同時也不停的詢問我是否要加購一項產品，可免費贎送三個月試用期，我回覆不，謝謝。就再也不能登入。是以，我想如何可以「請解除訂閱，改用個人帳號綁個人授權。」，是大學免費教育版嗎？我要在那裏按 déconnecté (disconnected)？
熱情熄心冷 5,575 信譽點數

2026-07-09T13:40:06.97+00:00

學校提供的免費教育版有沒有綁定微軟帳號要學校告訴你，請洽學校計算機中心。

假定你用

學號@學校eMail

可使用 Office 365 ，這表示這個帳號託管給微軟，不能用來綁定個人帳號。

有的學校是綁 google 帳號，則 Office 365 會另建帳號，例如：

學號@ms.學校eMail

則你可以用

學號@學校eMail 綁 Office 365 個人帳號

原則上不要用組織帳號綁個人帳號，因為會失效，也可能隨時被組織綁微軟組織帳號。

Answer 3

淑霞李 0

感謝您的回覆。我新購買的Microsoft 365 個人版登入序號生效, 已重新下載開通個人版桌面 Office。已開通帳號，並啟用個人版桌面 Office 365。非常感謝

Kai-H 30,480 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-07-13T06:13:34.34+00:00

很高興得知您的問題已經解決了。

祝您今天過得愉快！