Teams Essentials 已付款但仍顯示已到期

本訊息為自動翻譯，內容可能包含少量用詞上的差異。此外，由於我們的測試環境采用英文介面，相關截圖將以英文顯示。感謝您的理解！  

您好 @IMP - Administration， 

感謝您於 Microsoft Q&A 論壇發佈您的問題。 

關於您提到 Microsoft Teams Essentials 於 2026 年 3 月 26 日 已被收費，但訂閱狀態仍顯示為「已過期（Expired）」的情況，這類問題通常與 帳單處理、付款入帳延誤，或 Microsoft 後端系統的訂閱同步 有關。 

請注意，論壇版主 並未存取客戶帳單紀錄、付款交易或訂閱狀態工具的權限，因此無法在論壇中核實付款或手動更新訂閱狀態。 

此問題需要由 Microsoft 帳單支援團隊 跟進，因為只有他們具備調查付款確認及啟用訂閱所需的系統存取權限。 

貴租戶的 全域管理員（Global Administrator） 請依照以下步驟，透過 Microsoft 365 管理中心 建立支援要求： 

1. 登入 Microsoft 365 管理中心 
2. 前往 支援 (Support) > 取得協助 (Get help) 
3. 在 帳單 / 付款 / 訂閱（Billing / Payments / Subscriptions） 底下建立服務要求 
4. 如有，請提供相關詳細資料 

如需獲得準確的說明，全域管理員必須透過 Microsoft 365 管理中心建立支援要求，以取得進階帳單支援。您可參考以下連結的步驟：  取得支援 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

如果您的訂閱是透過 CSP 合作夥伴或經銷商 購買，而全域管理員無法直接開立帳單支援要求，請聯絡您的經銷商支援團隊。他們可協助代表您向 Microsoft 提出申請並進行協調。 

如需額外協助，或希望直接與支援人員通話，您亦可使用以下連結查詢適用的聯絡電話：  客服電話 - Microsoft Support 

感謝您的時間與理解。雖然此回覆未能即時解決訂閱狀態問題，但 建立帳單支援要求是目前唯一受支援的方式，以確認付款並恢復訂閱。 

如果此答案對你有幫助，請點擊 接受答案（Accept Answer），並為它點讚。如果你對此答案有其他問題，請點擊 留言（Comment）。 

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