hotmail被駭，信件貼上我的密碼選項都出現亂碼

Question

費基呂 5

hotmail被駭，收到自己的信還貼上我的密碼選項都出現亂碼

除了改密碼還能做什麼

選項變亂碼要怎麼處理

1 個回答

Answer 1

您好，

我將與您分享一份完整的檢查與處理清單。如果其中有些步驟您已經完成，可以直接略過。整個過程可能需要一些時間，請耐心逐步完成。

請使用電腦操作這些步驟，不要使用手機或平板。

====================

首先，前往 https://www.outlook.com 並登入。

點擊右上角的齒輪圖示以開啟 設定 (Settings)。

在 郵件 (Mail) 底下，檢查以下項目：

Rules（規則） 如果有任何規則，請全部刪除。

Conditional formatting（條件式格式） 如果有任何設定，請將其刪除。

Forwarding and IMAP（轉寄與 IMAP） 如果看到任何不是您自己設定的項目，請將其移除。同時關閉 POP 和 IMAP。

Junk（垃圾郵件） 檢查 Safe sender（安全寄件者） 和 Blocked list（封鎖清單）。如果有任何您不認得的項目，請將其移除。

完成後，離開設定並回到 Outlook.com。

點擊左側的藍色勾勾圖示，開啟 To Do 區域。如果裡面有任何不是您建立的項目，請將其刪除。

====================

在 Your info > Sign-in preferences（您的資訊 > 登入偏好設定） 中，檢查帳戶上的所有 aliases（別名）。如果看到任何您不認得的別名，請將其刪除。

然後前往 Microsoft 帳戶中的 Devices（裝置） 區域，移除任何您不認得的裝置。

====================

另外，請在 Security（安全性） 區域執行以下操作：

更改您的密碼

啟用兩步驟驗證

====================

對於任何您不認得的應用程式，點擊 “Don't allow”（不允許）。

====================

然後前往 Security > Manage how I sign in（安全性 > 管理我的登入方式），確認所有聯絡資訊都是屬於您本人的。

在同一頁面往下捲動至 App passwords（應用程式密碼），刪除任何現有的應用程式密碼。

在同一頁面上，點擊 Sign out everywhere（全部裝置登出）。這個操作會中斷所有仍然保持登入的工作階段。請注意，此操作可能需要 最多 24 小時 才會完全生效。

====================

另外，此問題有時可能是由於您某一台裝置上的惡意程式或腳本造成的。

您是否使用 Windows 電腦收發電子郵件？是否使用像 Outlook Classic 或 New Outlook 這類電子郵件應用程式？

如果有，請開啟該應用程式並在設定中移除該帳戶。

接著前往 Microsoft Safety Scanner 下載頁面：

下載 64 位元版本，執行 完整掃描 (Full scan)，並告訴我最後顯示的掃描結果。