Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
我不知道為什麼,家人的信用卡過期要換成我的信用卡扣款時一直顯示"付款時一直說檢查所有欄位的詳細資料是否正確,或嘗試其他卡片"
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您好,
我是Tin,很抱歉得知您由於信用卡過期或個人信用卡付款失敗而無法支付訂閱費用。您是否嘗試過使用其他瀏覽器或設備,看看是否還會出現相同的錯誤?如果是,建議您聯絡微軟帳戶和帳單支援團隊:
請開啟此連結:https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
請使用您的訂閱帳號登錄,然後點選“Microsoft 365”,再選擇“取得家庭支援”。之後,請輸入「與客服人員聊天」並按下回車鍵。向下捲動並選擇“聯絡支援”,然後選擇“Microsoft 365 和 Office”,在“類別”下選擇“帳單和帳戶資訊問題”,然後點擊“下一步”。您將看到聊天選項。
連接到線上客服後,請告知他們您的問題,以便他們檢查您的帳戶並解決您的問題。
謝謝!
Christine L