完全沒有設置，無法登入

組織帳號請洽組織管理者，他才能幫你重設認證。

你好 @CHAN WING HANG， 

感謝您在 Microsoft 問答論壇發問。 

根據你提供的截圖，似乎你被要求從 Microsoft Authenticator 應用程式輸入驗證碼，但沒有設定任何認證方式，導致你無法登入。 

既然你提供的資訊不太清楚，能否請你幫忙釐清以下幾點，讓我能更有效地協助你： 

1. 如果這是商業帳號，你是一般使用者，還是你組織 Microsoft 365 / Entra ID 租戶的管理員？ 
2. 如果你是管理員，租戶裡有其他管理員可以幫忙重設你的認證方法嗎？

在此同時，根據你的資訊，我可以提供一些建議： 

1. 使用替代的登入方式 

在驗證畫面點選「使用其他登入方式  」。注意：如果你的帳號有註冊其他認證方式（簡訊、電子郵件驗證、備份驗證器應用程式、安全金鑰），你會看到它們被列在帳號上。 

1. 如果你無法存取任何先前註冊的認證裝置或方法，且你是租戶的使用者，請聯絡你的 Microsoft 365 管理員 （如果是工作或學校帳號）來協助重置你的多重認證設定   
2. 檢查裝置或驗證器應用程式是否先前有設定 

如果該帳號曾在先前的裝置上加入 Microsoft Authenticator，當該裝置不再可用時，登入可能會失敗。管理員重設 MFA 後，你就能在目前的裝置上重新註冊該應用程式。 

如果你能提供更多與上述問題相關的細節，我很樂意進一步指導你。 

注意：請理解，作為論壇版主，我的主要目標是透過一般故障排除步驟提供有用的指導與支持。雖然我無法使用內部系統或測試設備來解決後端或帳號問題，但我非常感謝你對這些限制的理解。我真心希望這些資訊能幫助你走上正確的方向，我們也隨時準備盡我所能協助你。    

希望這些資訊對你有幫助。請照這些步驟操作，告訴我是否適合你。如果有任何不清楚的地方，請隨時聯絡我。 

感謝您選擇 Microsoft，我期待您的回覆。 

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