帳號消失,此帳號不存在

組織帳號只有組織管理人能處理，微軟沒辦法越過組織管理人管理。

無法聯絡到IT管理員，昨天還能正常使用今天突然不能了，我想聯絡到技術人員嘗試救援我帳號內的檔案，

此答案為自動翻譯，因此可能包含語法錯誤或不尋常的措辭。

親愛的 @毛 翁,

您好！歡迎來到 Microsoft 問答論壇！

根據你的描述，我了解你的 OneDrive 帳戶突然無法使用，現在顯示錯誤訊息，提示該帳戶已不存在。你分享的截圖顯示 OneDrive 無法重新連接，因為與該帳戶相關聯的電子郵件地址在系統中已不再被識別。

我對此問題所造成的不便深感歉意。

為了更好地了解情況並提供最適當的支援，您能確認以下資訊嗎：

• 這個問題是從什麼時候開始發生的？最近有沒有任何變動，例如訂閱、管理員權限、公司狀態，或帳戶被刪除？
• 你的 IT 管理員能否前往 Microsoft 365 管理中心檢查該帳號是否仍存在於租用戶中，或者帳號是否出了什麼問題？
• 你有在裝置上本地儲存過 OneDrive 檔案嗎（例如，同步的資料夾）？
• 「帳戶不存在」的訊息是否只出現在 OneDrive，還是也出現在以下網站上：
  • https://portal.office.com
  • https://account.microsoft.com
• 在出現錯誤之前，帳號是否長時間未使用？ 您是否收到過任何電子郵件，說明訂閱已過期、租戶被移除或帳號被停用？

您的確認將對確保您獲得最適合的支援非常有幫助！

如果您能多分享一些您的情況，我可能可以建議一些有幫助的下一步措施。

請隨時告訴我有任何更新，或是您是否需要進一步的協助。您能分享的任何更新都會非常有幫助。我期待了解事情的進展！

感謝您的時間與耐心。

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