Office 2019 應用程式 (Word/Excel) 在 macOS 上會自動關閉

你好

崩溃报告显示macOS Tahoe上的Word 16.78.3，模块 merp 是Microsoft错误报告组件。Office 2019 for Mac 于2023年10月10日结束支持，2023年10月的更新 16.78 是 最后一个支持 Office 2019 许可证类型的版本。

解决办法是将你的Mac迁移到支持的Office for Mac系列，让Microsoft AutoUpdate将Word、Excel和Outlook带入Tahoe当前版本。

关闭所有Office应用。

运行 Microsoft官方的许可证移除工具 ，清除Mac上的Office 2019许可证。重启Mac。安装Microsoft 365 for Mac。打开Word，用你的Microsoft账户或工作或学校账户登录，然后进入 帮助>检查更新 ，并允许自动更新完成Microsoft。这会让你进入明确针对最近三个macOS版本的支持频道，截至2025年9月分别是macOS Tahoe、macOS Sequoia和macOS Sonoma。

这些步骤中没有涉及你的文件。重新安装相同的 16.78 Office 2019应用无济于事，因为该分支在Tahoe上被冻结且不支持，而Microsoft 365 for Mac在Tahoe上仍在接受兼容性修复和安全更新。

运行许可移除工具后告诉我，我们会确认激活并更新，在Word>关于Word下构建。