您的購買已成功,但我們無法將其與您的 Microsoft 帳戶建立關聯

CheukManWong-3831 0 信譽點數
2025-11-03T02:46:15.4566667+00:00

用Mac book登入Excel及Word時,顯示「您的購買已成功,但我們無法將其與您的 Microsoft 帳戶建立關聯。」。

而IPHONE 的Word卻成功登入並使用。

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
0 則留言 沒有留言

1 個回答

排序依據: 最新
  1. John Jefferson Doyon 90,550 信譽點數 獨立顧問
    2025-11-03T04:17:53.78+00:00

    嗨,我是约翰!我会帮你解决这个问题。

    若要解决此问题,请尝试注销 Mac 上的所有 Office 应用,然后使用链接到订阅的同一 Microsoft 帐户重新登录。


    如果该消息仍然出现,我建议完全卸载 Office,然后从 Microsoft 帐户服务页面重新安装它,以确保它已正确链接:

    • 我建议卸载 Mac 上任何现有的 Office 应用程序以避免冲突:https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

    然后,要重新安装 Microsoft Office,请执行以下作:

    • 前往 https://account.microsoft.com/services
    • 使用链接到订阅的同一 Microsoft 帐户登录。
    • 找到您的 Microsoft(许可证或订阅类型)并单击“安装”按钮。
    • 这将下载 Office 应用程序的安装程序,只需运行它并按照步骤作即可。

    如果有任何不清楚的地方或“安装”按钮仍然没有显示,请随时告诉我。我很乐意带您完成它!


    我真的希望这些信息对您有所帮助!如果您有任何其他问题或疑虑,请告诉我。

    问候

    约翰·法学博士

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言

您的回答

答案可由問題作者標示為「已接受」,而由仲裁者標示為「推薦」,這可協助使用者知道答案解決了作者的問題。