協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
嘿!见到你很高兴!
根据您的描述,请尝试使用不同的浏览器、网络服务和设备重置密码,看看它是否有效。
如果它不起作用,则您的帐户可能已被阻止。请按照指南通过此链接解锁您的帐户:
如果您无法收到验证码,请按照Microsoft官网的指南进行作: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did
“您可能会因异常活动而被阻止。Microsoft 致力于通过评估每次登录、注册或客户交互的可信度和可信度来保护你、你的帐户和我们的服务。如果您的作触发了警报或显着偏离了您的典型模式,我们可能会将其解释为潜在的风险行为,从而导致我们不会发送代码的临时阻止。
请勿向备用电子邮件或电话号码发出过多或重复的请求,因为这可能会导致我们屏蔽您并且不发送验证码。
可能有__来自您所在地理位置的大量受损流量__,为了保护您,我们也可能无法像我们希望的那样快速向您的帐户发送代码。虽然很少见,但这些问题会在一段时间后自动解决。
您的手机会阻止来自未知号码的短信吗? 如果是这样,请更改您的手机设置,然后选择 __我没有验证码。__我们将发送另一个验证码。
如果你所在的区域 Microsoft 的 SMS 服务功能有限或暂时不可用,这可能会阻止传递代码。
如果您手机的消息收件箱已满,或者您使用的消息应用程序出现故障,则验证短信可能无法显示。清除存储空间或对消息应用程序进行故障排除会有所帮助。
您是否添加了 VOIP 号码? 不能添加 VOIP 号码作为登录或获取验证码的一种方式。请添加手机号码。
如果问题仍然存在,我强烈建议您提交恢复表格作为最后的手段:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
(这不是帐户恢复网络表单/ACSR)
您可能会在 48 - 72 小时内通过电子邮件收到结果。
如果您在 72 小时后仍未收到对您提交的恢复请求的回复,请检查您的电子邮件收件箱、垃圾邮件和垃圾邮件文件夹,以防您在那里收到回复。
感谢您的善意和理解!如果您还需要什么,请随时告诉我。
此致敬意
达里尔