無法開啟檔案

Question

匿名

【應用程式問題】

我有office365，但是我使用應用程式開啟檔案時總會跳出下方提示（管理員已確定我擁有權限，並且我開的是擁有權限的帳號）

「已更新此檔案的權限，而且您不再具有檢視此檔案的權限，如果您先前對此檔案進行變更，系統將不會儲存這些變更」

我嘗試過

1.重啟Teams

2.登出所有帳號，僅登入擁有權限的帳號

3.重啟office所有應用程式

【網頁版問題】

我又嘗試了網頁版開啟檔案

又有另外的問題，這個帳號打開任何檔案都會跳出「您的隱私權選項」提示，即便是我新增一個空白檔案也是如此，並且我無法按任何一個按鈕，也無法關閉視窗

我嘗試過

1.無痕開啟

2.刪除瀏覽器快取

3.更換換瀏覽器開啟

4.允許彈出視窗設定

最後，甚至這個帳號想要上傳錯誤擷圖還會顯示上傳失敗

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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2 個回答

Answer 1

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

嗨 Vin 林旻渝，

感謝您在 Microsoft 社區中發帖。

我知道您在 Office 應用程式中遇到唯讀模式問題。

我將提出幾個問題以更好地了解情況。

您的PC運行的是 Windows 10/11 還是 Mac？

您訂閱的是 Microsoft 365 家庭版還是個人版？

您是否嘗試過檢查 Office 應用程式是否已正確登錄到您的 Microsoft 帳戶？通過打開 word > file >您的資訊來檢查是否登錄了正確的電子郵件

此外，請嘗試通過轉到 account.microsoft.com 並登錄您的帳戶並按下訂閱並確保訂閱處於活動狀態來檢查您的電子郵件帳戶。

我希望它有效，

此致敬意

板凳

Microsoft 版主

Answer 2

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

我們尚未收到您的回復，因此我們假設您的問題已得到解決。我們不會監控此線程的進展，因此，如果您需要進一步的説明，請點擊此鏈接創建一個新線程來討論這些問題：創建新問題（microsoft.com）

感謝您的理解。

問候

板凳

Microsoft 版主