word登入

匿名
2024-11-05T16:00:41+00:00

電腦更新後，word開啟就會一直跳出，想詢問，我有買office 365家庭版，但無法使用登入microsoft的信箱去登入word，我應該如何處理，或是使用何種信箱

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2024-11-07T02:36:34+00:00

您好 家玟 林

謝謝您在Microsoft社群發帖

根據您回覆的截圖來查看，這通常是Office程序未正常激活的時候顯示的彈窗，您若是可以正常去使用說明程序本身已經是激活的狀態，還是有這個彈窗則可能是程序自身的問題。

想問下上面給您的新建本機帳戶的方法是否有嘗試？是否有效？

同時，您也可以嘗試下重置Office程序来排查程序本身问题

註冊表重置office

(重置之前，請先確保您的所有Office檔案已備份保存，如果您有使用OneNote和outlook，您需要確保筆記和郵件備份，以免檔案遺失；同時重置將會使您的Office程式處於初始形式，您設定的個人化設置，需要先進行儲存）

重置之後，您需要使用您的微軟帳號重新登入Office。

按Windows + R ，在開啟的運轉框裡輸入：regedit，按下回車鍵，

定位到以下鍵值，將Office資料夾重新命名（右鍵點選它，選擇重新命名，例如將Office重新命名為Officeold） 

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

然後重新開啟word文檔嘗試效果。

免責聲明：修改註冊表或工作組通常是針對高級用戶、管理員和IT專業人員，它可以幫助修復一些問題，但是，註冊表修改不當可能會出現嚴重問題。 因此，請務必嚴格遵守下列步驟操作。 為了獲得進一步的保護，請在修改註冊表之前對其進行備份。 有關如何備份和還原註冊表的更多資訊參考：如何在 Windows 中備份及還原登錄 - Microsoft 支援服務

致以真摯的問候

Lele.X - MSFT |Microsoft社群支援專家

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4 個其他答案

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  1. 匿名
    2024-11-07T12:21:34+00:00

    您好，嘗試了您以上說的方法後，非常成功，感謝您抽空並且詳細回答~祝順心~~

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  2. 匿名
    2024-11-06T14:56:55+00:00

    會一直顯示這樣，但可以正常登入Microsoft 365的官方網站，我想知道以下這是需要使用什麼帳號登入，雖然還是可以使用，但是視窗會一直彈出，有點麻煩，至於其他程式(excel)之類的也會出現

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  3. 匿名
    2024-11-06T11:02:09+00:00

    用附掛 Office 365 帳號登入：

    https://account.microsoft.com/services/ 

    確認

    1. 可登入
    2. 有資產

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  4. 匿名
    2024-11-06T06:00:40+00:00

    您好 家玟 林

    我了解到您目前遇到了無法使用Microsoft365的問題

    我想與您確認更詳細的信息，以便我知道您的經歷並可以更好的幫助您：

    • 請問您無法登入Word程式顯示什麼報錯資訊？
    • 請問您是否可以使用該 Microsoft 帳戶正常登入 Microsoft 帳戶官網？確認帳戶是否有效且無鎖定情況。 也可以點擊左側的服務和訂閱查看您帳戶下的訂閱資訊是否顯示
    • 您有其他 Microsoft 365 應用程式（如 Excel 或 Outlook）嗎？請嘗試開啟這些應用程式，查看是否能正常登入，以確認問題是否僅發生在 Word 上。

    如果您方便截圖，您可以回覆您的問題截圖這會讓我更容易理解的去幫助您

    關於您的問題不用擔心，我會很願意去幫助您，首先登錄Office程序需要使用您已經綁定激活Office的微軟帳戶登錄程序，個人帳戶和企業帳戶都可以，但是建議個人帳戶會更好，部分企業帳號登入可能會報錯需要另外新增別名。

    同時我們需要確保一些基本的條件來保證登入不出現問題，您可以按照下面我給您的方法從網路和程式方法先進行排錯

    網路排錯

    1.重置網路設定。

    按Windows + R 鍵，輸入inetcpl.cpl，開啟Internet 選項－高級，勾選"使用SSL 3.0"、"使用TLS 1.0"、"使用TLS 1.1"、"使用TLS 1.2"，應用後重啟計算機，看看問題能否解決。

    2.我們也可以嘗試新建本地管理員帳戶，來排查下是否是帳戶配置問價引起的問題

    若要新建本機使用者並設定管理員，可以依照下列步驟操作：

    參考連結

    在 Windows 中管理用戶帳戶 - Microsoft 支援服務

    創建完成之後，按住Ctrl+Alt+Delete 切換用戶 選擇新用戶登錄，然後排查問題

    收到您的回覆後，我們會根據您的回覆進行進一步的問題分析並提供解決方案。

    感謝您的配合，我們會盡力協助您解決問題！

    致以真摯的問候

    Lele.X - MSFT |Microsoft社群支援專家

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