我收到扣款通知，但我並沒有購買你們的產品，也沒有給你們我的匯款帳號

您好，怡瑩 巫

歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。

我瞭解到您有關未經授權的訂單的問題。

我想確認一下您之前是否有試用過Microsoft 365？因為如果您點擊過試用的話，會要求您綁定付款方式，然後會在1個月到期之後自動續費的。

我剛剛在商城確認了一下，我發現Microsoft 365的價格中並沒有599.99$的定價。

如果您不確定資訊的話，先預設是假的，然後不要撥打郵件中的電話，然後確認您的銀行卡或者餘額是否有支出，登錄 https://account.microsoft.com/services確定您是否有產品或者有訂單記錄。

首先，我想要說明的是，微軟社區只為軟體提供技術支援，我們與帳戶和帳單部門是兩個彼此獨立的支援組織。因此在這裡我們無法協助您檢查帳戶的帳單記錄。我們建議您通過Microsoft chat聯繫到帳戶與帳單部門進行確認。。

聯絡 Microsoft 支援。

訪問此網站： 連絡 - Microsoft 支援服務

輸入您的問題。例如，訂閱/稅務發票/退款等。

現在按一下 Get help（獲得幫助），然後選擇下面的 Contact Support（聯絡支援）。

移至產品和服務標籤，選擇 Microsoft 365 和 Office 類別或其他產品

在「類別」標籤中，選擇「管理我的訂閱」或其他替代方案。

前往確認。

現在您可以在 Web 瀏覽器上選擇與支援人員聊天。

請注意：聊天支援團隊只在特定時間工作，因此如果最後一個視窗顯示您不在，請嘗試隔天再開啟。如果您喜歡電話支援，您可以留下電話號碼。這樣，他們就可以打電話給您，幫助您。

感謝您的理解與耐心配合。

Ryan - MSFT |微軟論壇支援員