個人帳號購買到商用版確無法登入

非常感謝您 ,已經順利聯繫上客服協助取消,謝謝您!

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親愛的 韓 寒4，

日安！感謝您發佈到 Microsoft 社區。

很抱歉聽到您在登錄個人帳戶購買的商業版本時遇到問題。要回答您的問題，是的，請務必注意個人帳戶和企業帳戶是分開的，不能互換使用。如果您使用個人帳戶購買了試用版個人郵箱的商業版，則需要創建一個新的企業帳戶才能登錄並訪問商業版的功能。因此，創建企業試用版后，需要使用在註冊期間提交的公司名稱或域登錄。因此，您可以從收到的確認電子郵件中檢查域，並嘗試通過 https://admin.microsoft.com/ 登錄Microsoft 365 企業帳戶管理中心 ， 然後您可以從那裡管理您的企業帳戶或按照本文中的步驟取消訂閱 在 Microsoft 365 系統管理中心取消您的 Microsoft 商務訂閱 |Microsoft學習

要登錄到您的企業電子郵件帳戶管理中心，請 ******@yourdomain.onmicrosoft.com 使用者名和您在註冊時輸入的密碼。

但是，如果您需要更多説明，請向我們提供您通過私信在個人帳戶中收到的確認電子郵件的屏幕截圖。

注意： 出於數據安全考慮，請在私信中提供您的屏幕截圖。  以下是開啟私人訊息的步驟：要查看私人消息選項>按下右側頂部的個人資料圖片 > 選擇我的個人資料 選項 > 查看私人 消息。

此外，您也可以通過電話直接聯繫您所在地區的專業技術支援以取消訂閱，請參閱 Microsoft 365 支援電話號碼 - Microsoft 365 admin |Microsoft學習

我期待您的更新。請隨時讓我知道它是怎麼回事，或者如果我弄錯了你。如果您還有任何疑慮，請告訴我，以便我提供更多建議。  感謝您的寶貴時間。有好的一天。真誠地利比姆拉克 |Microsoft 社區版主