![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
有試過軟體移除重裝，電腦重開機，windows10綁定帳號全部登出，皆無效。
未換過主機板，但是昨天使用者登入出現異常，有從系統管理者重設密碼。
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
尊敬的Alice_172，
我很高興看到修復工具能説明您解決問題。 如果您需要更多資訊或支援，我很高興進一步工作。
如果我的建議可以説明澄清問題，請您説明提交反饋（為我的答案投票），以便有類似問題的人參考。
非常感謝您的時間和合作。 祝您新年好運連連，一切順利！
敬祝
Winter | Microsoft Community Moderator
您好，目前問題已解決！
user@公司網域.com.tw
有註冊過個人版和公司版mail(Office 365)，兩組mail帳號相同。
初步判斷是 Windows10使用者身分曾經有綁到個人版mail
導致Office365軟體登入公司mail驗證跳出錯誤碼。
windoes10使用者身分，解除綁定個人mail，Office軟體登入公司mail無效
重新安裝Office，重開機無效。
修復工具提示顯示非系統管理者。
改登入windoews 10 系統管理者身分，登入Office365軟體公司帳號 OK
判斷是目前建立的windoes 10使用者身分異常
電腦文件重新備份後，重新建立新的windoes使用者帳號(本機)，不綁任何mail帳號
登入Office 365 成功。
尊敬的Alice_172，
感謝您的回復。
我懇請您嘗試以下解決方案：
1.根據使用 Microsoft 支援及修復小幫手掃描 - Outlook | Microsoft Learn運行 Outlook 的 SARA 診斷掃描，檢查「發現的問題」頁，查看是否存在具有連接/性能問題的相關專案。 如果有，請按照提示執行操作; 如果沒有，請保存 HTML 日誌，以防需要升級到 SEE。2.您可以根據修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持 嘗試修復。如果以上方法均沒有起作用，請聯繫您的管理員，以管理員帳戶登錄 https://admin.microsoft.com/ ，然後選擇支援>新建服務請求，提出票證。他們擁有更多的許可權檢查後台相關設置，將為您提供進一步説明。真誠的感謝您的理解與合作
希望您新的一年好運連連，
萬事如意！
敬祝，Winter | Microsoft Community Moderator
您好
我訂閱的是Microsoft 365 標準版
目前所有365電腦相關軟體皆無法登入
（含OneNote,Outlook）
網頁版可以使用
再請協助處理，謝謝
或是有沒有方法可以先處理
有點急，謝謝🙏
尊敬的Alice_172，
您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。
為了更好地隔離問題的範疇以便更好的調查它，我懇請向您確認：請問您在使用什麼軟體/應用時收到了這個錯誤？非常感謝！期待您的回復，請隨時更新此帖，我將持續關注您的動態，我們將盡最大努力為您提供説明。
感謝您的耐心與合作，祝您新年快樂，萬事順利！
敬祝，
Winter | Microsoft Community Moderator