365個人版於電腦重灌後失去使用權限

Question

匿名

你好，我於去年8月26日自PC HOME 訂購365個人版一年盒裝，安裝後使用期限可到今(2023)年9月30日，但昨日重灌windows後，依我的帳號及原先購買的金鑰登入後，卻顯示要重新購買，為了工作順利，只能先購買家用版以擁有一個月試用期，請問我該如何恢復原本的金鑰使用期限呢?

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Answer 1

匿名

買來的金鑰叫做兌換金鑰，是用來兌換產品用的，兌換時，會將產品當作資產掛入你的 Microsoft 帳號。

所以你要用你的 Microsoft 帳號下載軟體，Office 365 還要在軟體內登入該帳號。

你的資產會在這：

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Answer 2

你好

很抱歉這個問題，我和你一樣是微軟產品使用者，會盡力説明你。

親切問候阿米特

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