無法登陸 onmicrosoft.com 的 Admin 帳戶

Question

匿名

我目前有訂閱微軟開發者E5 帳戶並向其添加驗證器認證, 但是我將手機重置了, 我忘了將驗證器轉移, 以至於我現在無法登入我的 Admin 帳戶.

使用的驗證器 "Google Authenticator"

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

尊敬的Denl Nister，

您好！感謝您在微軟社區提交問題。我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，我瞭解到您的問題有關於「無法登陸 onmicrosoft.com 的 Admin 帳戶」。
懇請理解，此問題涉及資訊安全，非常敏感，不應在所有 Microsoft 客戶都可以訪問的公共論壇中進行討論。

我們重視貴組織的安全和隱私，因此我們建議：

如果組織中有其他全域管理員（GA），您可以參考在 Azure Active Directory 中提供預設安全性層級 - Microsoft Entra | Microsoft Learn，暫時禁用MFA以登錄。
此外，由於帳戶驗證問題通常涉及到帳戶隱私資訊，如電話，郵箱，註冊位址，等等，論壇是資訊公開的地方，不方便搜集這些資訊做驗證。您可以通過Developer Program | Microsoft 365 Dev Center聯繫我們的相關支援團隊，盡可能的提供相關的帳戶資訊以便做安全驗證，Developer工程師會協助您。
開啟統一支援的支援請求 | Microsoft Learn

您的理解與合作我們不勝感激，如果有其他能為您做的，請隨時回復。
祝願您生活愉快，萬事順心！
Winter| Microsoft Community Moderator

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3 個其他答案

Answer 1

匿名

如果你是從 MSDN 或其他管道取得開發帳號，這類仍有對應的窗口，請洽你取得的窗口處理。

你可以用 gMail 當聯絡信箱，但微軟帳號只能只能用微軟認證器，兩家關係還沒好到可以互通，兩家的關係是惡性競爭。

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Answer 2

匿名

該開發者帳戶是訂閱制的並非購買，我的手機無法使用微軟的行動驗證器所以我使用 Google Authenticator 並且這是可登記的

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Answer 3

匿名

E5 的 Admin 帳號？

請直接洽詢你買 E5 的經銷商處理。

另外，Google 帳號驗證器只能驗證 google 帳號，微軟有自己的帳號驗證器。

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