無法在瀏覽器中開啟word檔案

Dear Dawson Lo

非常感謝您在我們論壇發帖。 我們很高興可以幫助您！

基於您的描述以及截圖，似乎是您無法在瀏覽器的onedrive裏打開別人共亯給您的Word檔案。

如果我們上述理解正確的話，對於該問題給您帶來的不便，我們感到很抱歉。

今天我們這邊也有收到有關用戶無法使用多個Microsoft 365服務的報告。 更多的細節，您可以參考以下的內容：

標題：用戶可能無法使用多個Microsoft 365服務

用戶影響：Microsoft Teams（訪問、聊天和會議）

• Exchange Online（延遲發送郵件）
• Microsoft 365管理中心（無法訪問）

-多個服務中的Microsoft Word（無法加載）

• Microsoft Forms（無法通過Teams使用）
• Microsoft Graph API（任何依賴此API的服務都可能受到影響）
• Office Online（Microsoft Word訪問問題）
• SharePoint Online（Microsoft Word訪問問題）
• Project Online（無法訪問）
• PowerPlatform和PowerAutomate（無法使用資料庫創建環境）
• Microsoft託管案頭中的自動補丁
• Yammer（對Yammer實驗的影響）
• Windows 365（無法配寘雲電腦）用戶可能無法使用多個Microsoft 365服務。

更多資訊：用戶可能會遇到以下一個或多個問題。 其他特性或功能也可能受到影響.

當前狀態：服務可用性已基本恢復，只有少數服務功能仍需關注。 隨著新區域進入營業時間，我們將繼續監控服務，以確保在完成剩餘操作時服務運行狀況不會波動。

影響範圍：此問題可能會影響嘗試使用任何列出的Microsoft 365服務的任何用戶。

開始時間：UTC時間2022年7月21日星期四淩晨1:14

鑒於這種情況，我們建議您聯系您組織的管理員可以通過此處的連結在服務運行狀況儀錶板（SHD）中查看是否有相關的SI。 https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/servicehealth

如果上述情况和您的不一致的話，為了更加瞭解您遇到的情况，可否請您提供以下資訊？

請問您公司裏的其他人是否也有同樣的問題?

請問是所有的Word檔案都不能打開還是只有這些共用檔有這樣的情况？

OneDrive裏的其他office檔案像Excel可以在瀏覽器裏打開嗎？

為了判斷是否是因為瀏覽器的問題，您也可以嘗試換一個瀏覽器看一下是否可以打開文件

我們期待著您的回復，並將一如既往地幫助您！ 如果有任何誤解或不清楚的地方，您可以隨時回復。

非常感謝您的理解和耐心。 祝您生活愉快！

Sincerely,

Stacey | Microsoft Community Moderator

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