Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
您好,
很抱歉這個問題給您帶來了不便。
根據您的描述,當您嘗試登錄Office 365的時候,會出現報錯。
您可以嘗試以下的方法,看看是否可以幫助到您:
- 禁用現代身份驗證
(重要:請仔細按照本節的步驟進行操作,如果註冊表修改不當,可能會出現嚴重的問題。修改前請備份註冊表,以防出現問題進行恢復。)
為此,請按照以下步驟操作:
1) 打開從開始運行。 鍵入“regedit”,然後單擊 Enter。
2) 在註冊表編輯器中,找到這個路徑:HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3) 右鍵單擊身份密鑰並選擇新建 > DWORD。
4) 鍵入此鍵的名稱:EnableADAL
5) 雙擊它並將值設置為 0。
6) 重新啟動計算機。
- 根據這篇文檔:BitLocker 和 TPM 其他已知問題 - Windows security | Microsoft Docs,您可以嘗試更新安全處理器 (TPM) 韌體 (microsoft.com)
祝好,
Jazlyn