one drive 無法新增第二個帳戶

匿名

想在one drive 新增同一個網域內第二個帳戶時，於輸入帳戶名稱及密碼後顯示 "我們無法同步處理你的'OneDrive-xxxxx" 資料夾（如圖）。

試過移除原有帳號新增另一個是可以的，就是不能同時間用兩個帳號，請問如何處理，謝。。。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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5 個回答

匿名

2022-03-10T09:07:02+00:00

您好 kenchan1120，

感谢您在我们社区发帖。

根据您的描述，您不能够同时同步两个OneDrive账号。请问您想要同步的这两个账号是否都是个人账号呢？

因为根据这篇官方文档：OneDrive和SharePoint (microsoft.com)，OneDrive可以登錄和同步處理的帳戶數目有限制：每個裝置最多隻能有 1个OneDrive 个人帳戶和 9个公司或學校帳戶。

如果不是的話，請問您想要同步的兩個賬號都是同一個域名嗎？

祝好，

Jazlyn
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匿名

2022-03-10T09:39:03+00:00

Hello, 謝謝回覆

兩個都是公司帳戶及同一域名，但不同user

謝
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匿名

2022-03-11T04:17:41+00:00

您好 kenchan1120，

感謝您的回复。

您提到兩個賬戶都是同一個域名下的，根據我的測試結果，我也無法在 Mac OS 上添加具有相同租戶帳戶的另一個 OneDrive 企業帳戶。

鑑於這種情況，我們建議您可以直接在OneDrive應用中點擊反饋來直接向OneDrive相關團隊反應這個問題，這能夠最快地使評論引起開發人員的注意。如果需要，甚至還可以在其中提供您的電子郵件地址，便於開發人員需要與你聯繫弄清來龍去脈。開發人員會閱讀所有反饋。

感謝您的理解。

祝好，

Jazlyn
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匿名

2022-03-11T04:33:23+00:00

但我於另一台macbook上又可以同時間登入兩個帳戶。。
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匿名

2022-03-14T04:48:55+00:00

您好 kenchan1120，

感謝您的回复。

我再次在我這邊的不同設備上進行了測試，但是當配置第二個相同域名的賬號時，會出現跟您同樣的報錯信息。

我注意到您提到另一台電腦，但是目前我測試了幾台電腦之後，發現我們這邊都不能同時登錄同一個域名的兩個賬戶，因此我們還是建議您可以直接在OneDrive應用中點擊反饋來直接向OneDrive相關團隊反應這個問題的存在。

感謝您的理解。

祝好，

Jazlyn
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