錯誤代碼 - 80090016

您好 SZE Chung Fai (200284530)，

感謝您的回復和信息。

很高心聽到您現在可以登陸了！

如果您還有其他關於Windows或者Office的問題，歡迎您在論壇中發新的帖子，我們會襲擊幫助您。

祝好，

May

成功登入了 感謝

清除TPM,添加PIN碼及刪除資料3個方法都登入失敗 唉

您好 SZE Chung Fai (200284530)，

很抱歉這個問題給您帶來的不便。

請問您之前是參考了這篇帖子中的方法嗎？錯誤碼80090016 - Microsoft Community

如果您嘗試了以上方法但是問題沒有解決的話，請再嘗試以下方法：

方法1.

1. 進入設置>帳戶>登錄選項，並刪除Windows Hello Face/指紋和刪除您的Pin
2. 如果您啟用了Bitlocker，請禁用Bitlocker並等待您的磁片被解密
3. 打開>運行並輸入tpm.msc
4. 按一下“清除TPM”並重新開機電腦
5. 重啟後，重新設置Windows Hello
6. 如果一切設置成功，你可以重新啟用Bitlocker

方法2. 修復您的PIN和圖片密碼:

1. 打開文件資源管理器並流覽到以下位置: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
2. 刪除資料夾中的所有內容
3. 如果由於管理員錯誤無法刪除該資料夾中的所有內容，請重命名該資料夾。
4. 進入設置->帳戶->登錄選項
5. 再次按一下“添加PIN碼”並設置您的PIN碼
6. 密碼登錄應該可以繼續工作。

方法3.清除用戶端緩存:

1. 完全退出所有Office軟件。要做到這一點，也可以從Task  Manager中將其關閉。。
2. 打開文件資源管理器，輸入“%appdata%\Microsoft\teams”。
3. 進入目錄後，刪除以下資料夾中的所有檔: %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
   %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   %appdata%\Microsoft\teams\Cache
   %appdata%\Microsoft\teams\databases
   %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   %appdata%\Microsoft\teams\tmp

如果您的問題還是繼續存在， 可以和您 確認一下信息嗎？

1.你的Word的構建和版本資訊?(文件>帳戶。)請否在產品資訊頁面分享一個截圖，並幫助遮住您的郵箱位址，以保護您的隱私。如下所示:

2. 您的Windows版本信息?(開始菜單>，輸入“winver”>，按回車鍵)

祝好，

May