取消續約問題

您好，

請問您是在何處（商家）購買的Office 365 訂閱，訂閱名稱是什麼？若是您從微軟官方網站購買了Office 365 訂閱，扣款商家自然是微軟，這和您在哪個設備上使用Office無關。在試用時間（一個月）結束前您應該及時取消訂閱，否則將自動續約。

若是您當時購買的是Office商業版訂閱，您可以參閱此文檔的指示取消訂閱: https://docs.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide

若是您購買的是家庭版的訂閱，請參閱此官方文檔：https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%8F%96%E6%B6%88%E6%82%A8%E7%9A%84-microsoft-%E8%A8%82%E9%96%B1-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

退款：任何按比例分配的貸項將在下一個結算週期內退還給您。

謝謝，

Linda

因為我已忘記何時有做365個人版續約。請問可以從貴公司自動扣款處。看到我2190的扣款資料嗎？ 因玉山銀行通知微軟扣2190元。 請問看得到我個人版使用期限到何時嗎

您好，

我這邊屬於論壇的商業版訂閱技術支持，是無法查詢您的購買訂單等的。建議您按照我上面提供的鏈接取消訂閱（家庭版和個人版都是同樣的方式），並登錄到您的賬戶去查看訂閱的到期情況以及續約方式。感謝您的理解。

若還有關於個人版/家庭版 Office 365 訂閱的問題，請您到Microsoft 365 Family類別下提問。

謝謝，

Linda

用你登記 Office 365 的 Microsoft 帳號，登入：

https://account.microsoft.com/services/ 

查閱。

建議你進去順便把信用卡資料移掉。

我找不到有續約365個人版的資料。可是卻被扣款