協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
Hi Chow2k,
根據您的描述:“但當我輸入了正確的電子郵件再按下「下一步」後,原本的登入視窗自行關閉了卻沒有其他新的視窗出現,亦沒有轉到輸入密碼的界面”。 這種類型的問題可能是由於本地存儲的登錄憑證有問題。
請您參考下方的方法來在您的電腦上移除Office相關的憑證,并嘗試重新登陸Office。
1.前往Control Panel> User Accounts> Credential Manager> Windows Credential。找到名字中帶有Office的憑證並將其移除。
2.打開Windows登錄編輯程式找到這個路徑:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
刪除identities 文件夾
3.重啓您的電腦。
通過這些步驟,您電腦上的Office有關憑證會被清除,之後請您嘗試用您學校賬號登錄Office,看問題是否有得到解決。
Regards,
Alex Chen