學校帳戶無法登入Office 365 應用程式

匿名
2020-08-09T08:44:36+00:00

你好,我從上星期就沒辦法用學校帳戶登入Office 365的應用程式。

上星期開始,我使用Word時發現他自動登出了,當我想重新登入時,顯示了一個「很抱歉,你組織中的其他帳戶已在此電腦上登入」,重試過了很多次都一樣沒用。

上網有看到你們的解決方式:

1. 打開Office程式,在文件>賬號,將所有的賬號登出。

2. 查看連接服務,移除所有服務。

3. 關閉所有Office程式,點擊運行,輸入regedit,點擊OK。

4. 在regedit中,找到以下鍵值:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities

5. 選擇你的Office賬號,點擊移除。

6. 退出Registry編輯表。

7. 打開控制面板,前往憑證關機器。

8. 在通用憑證下,刪除所有帶有Microsoft Office的憑證。

9. 註銷你的賬戶并重新登錄,再重新打開Office程式,登錄你的賬號。

但我試過了都還是沒用,現在整個無法使用office的東西讓我非常困擾,請立即幫我解決此問題,謝謝。

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-08-17T14:45:41+00:00

Hi 黃敬婷,

感謝您選擇微軟論壇。

關於您的問題,想和您確認並嘗試下述方法:

  1. 是否所有Office桌面應用都無法登錄;
  2. 能否登錄portal.office.com,並使用網頁版應用;
  3. 嘗試在控制面板卸載Office組件,並在portal.office.com重裝Office組件(卸載Office組件之前,請記得做好數據備份);

  1. 查看一下您的Office 365 許可證(License):在portal.office.com頁面,點擊頭像 > 我的賬戶。 在新頁面,點擊訂閱 > 許可證。如重裝Office組件後,您依然無法正常登錄,可將許可證頁面截屏、上傳至論壇,供我們進一步排查,謝謝!

供您參考:

移除 HKCU 登錄檔中的快取身分識別

Regards, 

Qian

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2 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2020-09-02T06:55:41+00:00

    Hi 黃敬婷,

    有關您所關切的問題,請問是否有更新?謝謝!

    Best regards,

    Qian

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  2. 匿名
    2020-08-09T11:58:31+00:00

    用你學校的帳號,登入:

    https://portal.office.com/account 

    點選左邊 [應用程式與裝置]

    點選右邊Office下方的 [裝置]

    把該裝置登出,在從此網頁下載安裝 Office 365

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