多個信箱與網域同時寄至一個信箱

匿名
2020-04-23T02:12:58+00:00

您好，

想詢問若是我有多個帳號及網域，Exchange Online是否可以寄至同一個信箱呢？

如公司有多個子公司，分別有幾個客服信箱：

******@aaaaa.com.tw

******@bbbbb.com.tw

但我要讓客戶不管寄哪一個信箱，我都會集中在一個帳號收到信件統一管理，

並使用一個Exchange Online授權。

如果可以這樣使用，那我可以在這個信箱中選擇我要以哪個信箱去做寄件者發出嗎？

謝謝。

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

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匿名
2020-04-27T07:35:57+00:00

Dora Zheng 您好，

感謝您的回复。很抱歉， 我上把回復中打錯了，您是需要將授權指派給******@primary.com。然後，關於您需要確認的部分，您的理解是正確的。

關於您提到的將從G suite購買的網域轉移到Office 365，您可以參考以下文檔獲取更多的信息：從 G Suite 切換到 Office 365。

此外，關於您提到的共用信箱******@aa.com.tw，一般來說，共用信箱可以儲存至50GB 的資料，而不需要您指派授權給它。超過此上限後，您必須指派授權給信箱才能儲存更多資料。

如果您需要******@bb.com.tw和******@cc.com.tw能夠收到發送到共用信箱的郵件並且能夠以******@aa.com.tw的身份寄出信件的話，您需要（1）為B&C綁定Exchange online授權；（2）將B&C作為一個成員添加到共用信箱******@aa.com.tw中；（3）B&C需要有共用郵箱的“傳送為”權限。

希望以上信息能夠幫助到您。如果您有什麼不明白的地方並需要進一步的建議的話，歡迎您隨時與我們聯繫。

謝謝，

Jennifer

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  1. 匿名
    2020-04-23T09:48:55+00:00

    您好，

    【別名信箱】問題

    您有一段寫說：

    「那么您可以将授权指派给客服A的邮箱“*****@main.com”*」

    不曉得是不是筆誤，你是指指派給******@primary.com嗎？

    確認以下內容

    主帳號：

    ******@primary.com

    需綁訂Exchange Online授權，

    主要登入信箱信箱帳號，可收發信件。

    別名帳號：

    ******@aaaaa.com.tw

    ******@bbbbb.com.tw不須Exchange Online授權，

    客戶傳至任何一個信箱，最後實際收件都為******@primary.com帳號登入收信。

    並且不能以別名帳號寄信，僅能以******@primary.com收信。

    另外根據您提供的連結中提到：「您是從 GoDaddy 或其他協力廠商購買訂閱嗎？

    如果您是從 GoDaddy 或其他協力廠商購買訂閱，您必須移至 GoDaddy/協力廠商管理主控台，才能將新別名設為主要電子郵件地址。」

    請問如果原本是在G suite上購買的網域，

    是否可直接移轉過來呢？

    【共用信箱】問題

    另外我想詢問如果是要讓多人同時收到客服信件，

    並需要讓多人可以使用客服信件的身分回信，

    Exchange Online中有一個功能為共用信箱。

    是否是以下的理解：

    共用信箱：

    ******@aa.com.tw

    需綁訂Exchange Online授權，

    信箱委任於：

    ******@bb.com.tw

    ******@cc.com.tw

    是否綁訂Exchange Online授權在於B&C可能寄信。

    在委任後上述兩個帳號的使用者Outlook中左下角列表就會出現******@aa.com.tw

    只要有信件寄到******@aa.com.tw，

    同時B&C兩人都會於列表中******@aa.com.tw收到信件，

    並可以******@aa.com.tw身分寄出信件。

    謝謝您，再麻煩了。

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  2. 匿名
    2020-04-23T05:58:45+00:00

    Dora Zheng 您好，

    歡迎訪問微軟論壇，很高興為您提供幫助。请问您的两个网域“@aaaaa.com.tw”和“@bbbbb.com.tw”是在同一个Office 365租户中吗？

    如果是的话，关于您的第一个需求“讓客戶不管寄哪一個信箱，我都會集中在一個帳號收到信件統一管理，並使用一個Exchange Online授權”，您可以为客服设置电子邮件别名达到这个目的。

    比如说，您需要客服A “@primary.com”能够收到来自“@aaaaa.com.tw”和“@bbbbb.com.tw”的邮件，那么您可以将授权指派给客服A的邮箱“@main.com”，然后将“@aaaaa.com.tw”和“@bbbbb.com.tw”设置为客服A的电子邮件别名，这样，所有发送给“@aaaaa.com.tw”和“@bbbbb.com.tw”的邮件都会进入到客服A"******@primary.com"的收件匣。

    但是，当您需要回复邮件的时候，您只能选择客服A的主邮箱“******@primary.com”作为寄件者发出。

    关于如何为用户新增电子邮件别名，您可以参考这篇文档：為使用者新增另一個電子郵件別名。

    如果您还有什么不明白的地方并需要进一步的建议的话，欢迎您随时与我们联系。

    谢谢，

    Jennifer

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