Office 365 無法轉存PDF

匿名
2020-08-06T07:37:58+00:00

我訂閱Office365 ,但在日前使用Excel或Powerpoint 要轉存成PDF都會失敗

會出現 "文件未儲存,文件可能已開啟,或在儲存過程中發生錯誤"這訊息,因此無法轉PDF

不論是用另存或是列印都無法轉成PDF

已經移除防毒也沒用,請協助.

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-08-06T10:16:05+00:00

Hi MaxchangCM,

很抱歉這個問題給您帶來了不便。

根據您的描述,在您嘗試使用Excel和PowerPoint保存文件成PDF時,會出現報錯。我在我這邊進行了測試,沒有發生跟您一樣的問題。

您可以嘗試以下方法看是否可以幫助您解決問題:

1.確保您的PowerPoint、Excel客戶端是最新的。 如果不是,請更新到最新版本。

2.您可以嘗試使用Office安全模式來確定第三方加載項是否影響Office程序。請在打開安全模式之後,再次嘗試轉存成PDF,看看是否可以成功。

3.嘗試通過執行在線修復來修復Office客戶端。

如果問題還是存在,您可以提供一些信息給我嗎?

  1. 您的Excel產品信息給我嗎?您可以在文件 > 賬戶 > 截取’產品信息‘一欄的截圖。
  2. 請問同樣的問題也發生在Word中嗎?
  3. 如果您先將文件進行保存,然後再打開並轉存,結果如何?

Best regards,

Jazlyn

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1 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2020-08-09T09:27:59+00:00

    Hi MaxchangCM,

    請問您的問題解決了嗎? 如果有任何更新,歡迎回帖。

    Best regards,

    Jazlyn

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