![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
如題。
以前是用學校郵址下載microsoft 365 app企業版，
畢業後與人合購新的正版，
但每次開word都會被說無授權自動關閉大部分功能，
嚴重影響使用！
但由於舊帳戶已不存在無法登錄刪除或管理！
請問應該怎樣解決？
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
Hi Alice,
由於正常情況下Microsoft 365會默認安裝在這兩個路徑之一，但是您卻無法打開這兩個路徑，有可能您並不是從官網下載安裝的Microsoft 365。
在這種情況下，我建議您到從電腦解除安裝 Office下載Microsoft支援及修復小助手來完全卸載當前安裝的Office，然後使用您的學校賬戶登錄到https://portal.office.com 來重新下載安裝Microsoft 365。
Best Regards,
Arck
Hi Alice,
由於正常情況下Microsoft 365會默認安裝在這兩個路徑之一，但是您卻無法打開這兩個路徑，有可能您並不是從官網下載安裝的Microsoft 365。
在這種情況下，我建議您到從電腦解除安裝 Office下載Microsoft支援及修復小助手來完全卸載當前安裝的Office，然後使用您的學校賬戶登錄到https://portal.office.com 來重新下載安裝Microsoft 365。
Best Regards,
Arck
問題已解決！非常感謝！
並提供我的經驗以幫助下一個類似情況的倒霉者。
問題就在我的學校帳戶已無法登入或使用。
解除安裝office只有四十餘MB，
推測以往是在學校下載的365根本是線上office，
所以即使已重新購買家用版正版，
word檔案左下角帳戶點進去顯示的依然是學校帳戶，於是未經認證。
解決方法是先下載一次office，
然後才能按照原來回答開始從「命令提示字元」程式刪認證。
等刪完後，
設定＞帳戶中學校帳戶終於可以「中斷連線」了！
中斷後再重新登錄MICROSOFT帳戶下載一次365中的OFFICE，
帳戶顯示終於轉為家用版！
Hi Alice,
很高興得知問題已經得到解決，也感謝您在此分享您的經驗，如果您將來有任何關於Microsoft Office的問題，歡迎您再次選擇來此社區發帖，我們始終願意盡全力為每一位成員提供幫助😊
Best Regards,
Arck
Hi Alice,
感謝您使用Microsoft產品並在此社區發帖，我將為您提供幫助。
根據您的描述，我建議您參閱重設 Microsoft 365 Apps for Enterprise 啟用狀態來移除您電腦上的Office授權，接著再登錄到您購買Microsoft 365的賬號主頁來重新下載安裝Microsoft 365。
希望以上建議能夠幫助您解決當前的問題，如果有任何進展，歡迎您隨時回來告訴我，我將繼續幫助您。
Best Regards,
Arck
感謝回覆，
但是在在所敘第一步：
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16兩個指令都試過，
但「系統找不到指定路徑」。
Hi Alice,
感謝您使用Microsoft產品並在此社區發帖，我將為您提供幫助。
根據您的描述，我建議您參閱重設 Microsoft 365 Apps for Enterprise 啟用狀態來移除您電腦上的Office授權，接著再登錄到您購買Microsoft 365的賬號主頁來重新下載安裝Microsoft 365。
希望以上建議能夠幫助您解決當前的問題，如果有任何進展，歡迎您隨時回來告訴我，我將繼續幫助您。
Best Regards,
Arck