outlook2016 無法開啟資料夾組檔案.pst不是outlook資料夾.ost

匿名

Hi

今天當打開Outlook 2016時出現了一個視窗顯示了 "outlook 無法開啟資料夾組XXXX檔案.pst, 不是outlook資料夾.ost",

這時候不能收信, 也看不到任何的信件, 所有自己建的資料夾也都無法看到, 訊息是一樣的, Outlook用了一段時間了, 以前沒有這個狀況

Outlook的收件夾和資料夾是設定在D:(SD Card)

如果將資料夾移動到C:, 這時候Outlook就正常可以看到和收信, 但你知道的SSD很貴的, 都不會買太大的SSD來用, 一定用SD Card來交叉使用

想請問這問題出在什麼地方, 為甚麼忽然間放在SD Card上的收件夾和資料夾都無法讀取?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

由問題作者接受的回答

匿名

Hi Calvin,

微軟現在只有Scanpst這一種修復PST的工具。從目前的情況來看，主要的問題不是關於Scanpst無法識別你的PST文件，而是由於你在剪切PST文件到目的位置的過程中取消導致了PST文件的損壞。我們建議你諮詢你公司內的IT技術人員幫你恢復原位置的PST文件，之後復制該文件到目的位置後再使用Scanpst進行修復。

Regards,

Barry

0 則留言

19 個其他答案

匿名

2016-04-27T04:30:03+00:00
Hi WinsonYang3977,

根據我的經驗，這個問題可能是由於Outlook profile損壞導致。你可以嘗試重建一個profile看問題是否還會發生。

如果重建profile不能解決這個問題，為了進一步分析這個問題，我需要收集一些信息：
1. 最初這個資料夾是存在D盤還是C盤？
2. 將這個報錯截圖并上傳論壇給我們。
3. 你的Outlook是安裝在D盤還是C盤？
謝謝，

Violet
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2016-04-27T22:31:45+00:00
hi violet,

thanks your help.
謝謝，

winson
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2016-04-28T03:37:01+00:00

Hi Winson,

謝謝你的回復。

從截圖來看可能是因為OST文件損壞導致，請嘗試使用工具Scanpst.exe來診斷及修復檔案中的錯誤。

具體請參考這篇文檔來使用Scanpst.exe：修復 Outlook 資料檔 (.pst 與 .ost)

Regards,

Violet
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2016-04-30T04:06:35+00:00

Hi Winson,

請問還需要什麼幫助嗎？

謝謝，

Violet
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言