Office 365 商用版 系統管理員如何設定備份/保留公司使用者信箱

匿名
2020-01-08T09:15:04+00:00

繼上次詢問後(如圖1)，我們另採買了 Exchange Online Plan 2 來搭配 office 365  商務基本版未達備份/保留目的。但遇到問題(如圖2):

圖1

圖2

Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-01-08T12:47:36+00:00

Wei Lin 您好，

感謝您與我們分享您碰到問題的詳細細節。像您提供的截圖上描述的那樣，由於Exchange Online (方案1)和方案2是同種類型的許可證，我們是無法同時為賬戶添加這兩個許可證的，請展開您的Office 365商務基本版並取消勾選Exchange Online (方案1)，然後再重新保存更改並查看結果。

注意，由於某些許可證與Exchange Online（計劃1）之間有聯繫，如果您在操作過程中碰到困難或有疑問，歡迎在此反饋，我會隨時為您解答。

謝謝，

Betty

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8 個其他答案

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  1. 匿名
    2020-01-09T09:50:44+00:00

    Hello Wei Lin,

    您可以通過內容搜尋來搜索您組織裡的電子郵件，文件或者即時訊息，詳細的操作步驟，請參考以下鏈接：（登錄到安全性與合規性面板，選擇搜尋>內容搜尋）

    https://docs.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/compliance/content-search

    當然，您之前使用的電子文件探索也是可以搜索用戶文件的，它和內容搜尋都屬於Office 365的eDiscovery（電子搜索），詳細信息請參閱Office 365 中的eDiscovery。

    謝謝,

    Betty

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  2. 匿名
    2020-01-09T09:20:46+00:00

    Hi Betty

    謝謝您的詳細解說。依照解說，啟用訴訟保留的設定也已經完成了!!  請問信件後續的查詢會在何處進行呢?

    Thanks!!

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  3. 匿名
    2020-01-09T08:12:08+00:00

    Hello Wei Lin,

    很高興您可以成功添加Exchange Online（計劃2）許可證了。從您的截圖來看，您正在為您組織裡的用戶設置就地保留案例，就地保留案例一般對針對於保留用戶特定時間的特定文件的，如果您需要保留用戶的所有信息，建議您為您的用戶開啟訴訟保留策略，該策略會永久保留用戶的所有數據。詳情請參考就地保留與訴訟保留。

    為用戶設置訴訟保留，只需要登錄到EAC，然後前往收件箱> 信箱，再選擇您需要啟用訴訟保留的用戶旁的“編輯”按鈕對其進行編輯，在新彈出的界面，選擇“信箱功能”選擇，然後就可以啟用訴訟保留策略。

    參考文獻：https://docs.microsoft.com/zh-hk/Exchange/policy-and-compliance/holds/litigation-holds?view=exchserver-2019#use-the-eac-to-place-a-mailbox-on-litigation-hold

    謝謝,

    Betty

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  4. 匿名
    2020-01-09T03:08:21+00:00

    Hi Betty,

    謝謝您的回覆!!

    取消勾選Exchange Online (方案1) 後，提交成功了!! 但，碰到了下一個問題：我們該在何處設定備份/保留目的呢? 目前，我們的作法是從 「安全性與合規性」→「電子文件探索」中進行設定(如下圖)，但似乎和原方案( exchange online plan 1) 沒甚麼差異! 

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