同一個TEAMS帳號, PC應用程式無法看到其它組織的團隊但是WEB可以,如何處理?

匿名
2021-07-06T05:10:24+00:00

WEB TEAMS,可以看到有兩個組織,如下圖:

PC TEAMS應用程式,只能看到一個組織,我另一個組織的團隊都看不到,只能用WEB才看的。如下圖:

在PC TEAMS應用程式上如果登出主要組織的帳號就可以看到其它組織;如果登入主要組織帳號,其它組織帳號就看不到。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | Teams 和頻道 | 管理團隊或頻道

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-07-06T09:28:43+00:00

Sam您好,

您從My Account 頁面看到您現在除了所在組織,還加入了一個外部訪客組織。請確認您能否在Teams web app (https://teams.microsoft.com)看到訪客組織。

初步判斷這似乎是一個Teams桌面客戶端的問題。對於Teams客戶端的問題,我建議您按照以下步驟進行問題排除:

  1. 登出並完全退出 Microsoft Teams 桌面客戶端,為此,請右鍵單擊圖標托盤中的團隊並選擇“退出”,或運行任務管理器並完全終止該進程。
  2. 清除Teams緩存:轉到文件資源管理器,然後鍵入 %appdata%\Microsoft\teams;進入目錄後,刪除所有文件。
  3. 打開Teams客戶端,重新登入。
  4. 若問題依舊存在,請嘗試卸載並重新安裝Teams程式(Download Microsoft Teams on any Device)。

若是經過以上步驟后,問題任然存在。建議您退出訪客組織,並請求訪客組織的管理員重新添加,通過重新添加的方式使得Teams重新檢索。

任何更新,歡迎隨時留言。

以上,

Linda

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2 個其他答案

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2021-07-08T01:22:21+00:00

    Sam您好,

    您從My Account 頁面看到您現在除了所在組織,還加入了一個外部訪客組織。請確認您能否在Teams web app (https://teams.microsoft.com)看到訪客組織。

    初步判斷這似乎是一個Teams桌面客戶端的問題。對於Teams客戶端的問題,我建議您按照以下步驟進行問題排除:

    1. 登出並完全退出 Microsoft Teams 桌面客戶端,為此,請右鍵單擊圖標托盤中的團隊並選擇“退出”,或運行任務管理器並完全終止該進程。
    2. 清除Teams緩存:轉到文件資源管理器,然後鍵入 %appdata%\Microsoft\teams;進入目錄後,刪除所有文件。
    3. 打開Teams客戶端,重新登入。
    4. 若問題依舊存在,請嘗試卸載並重新安裝Teams程式(Download Microsoft Teams on any Device)。

    若是經過以上步驟后,問題任然存在。建議您退出訪客組織,並請求訪客組織的管理員重新添加,通過重新添加的方式使得Teams重新檢索。

    任何更新,歡迎隨時留言。

    以上,

    Linda

    您好,感謝回覆解決方式。

    今天再登入Microsoft Teams 桌面客戶端時,其它組織的團隊就出現了。

    我想可能是今天重啟NB,Teams緩存已經更新了。

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  2. 匿名
    2021-07-06T09:00:31+00:00

    可以先問你們組織的管理員,看他是否有設定限制。

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