new surface pro 的type cover 鍵盤保護套及藍牙無法使用

Question

new surface pro 的type cover 鍵盤保護套及藍牙無法使用

匿名

問題一：surface type cover無法使用鍵盤及滑鼠板都沒反應

目前懷疑應該是軟體問體，因為我在裝置管理員中沒發現surface type cover filter device 這個驅動程式而且我的使用狀況也很正常，因此我是排除type cover鍵盤保護套本身的硬體問題。目前重新安裝系統及更新都已經試過，問題仍未改善。

問題二：藍牙時常斷線消失

因為type cover 鍵盤保護套無法使用，所以我勢必使用藍牙鍵盤及藍牙滑鼠，但是在使用沒多久後，藍牙會直接斷線。去裝置管理員看，發覺原先的藍牙驅動程式竟然消失。而當我只連結一個藍芽裝置時，藍牙斷線的機會較低，但只要我同時使用藍芽鍵盤、藍牙滑鼠，甚至再加上藍牙耳機時，使用不到幾分鐘就會斷線。雖然，重新啟動之後，藍牙驅動程式會恢復，但如果我又重新使用，就會再斷線，陷入要一直開關機的無線循環。目前重新安裝系統及更新都已經試過，問題仍未改善。

我目前認為這兩個問題都來自軟體本身，當然也不排除是surface電腦硬體上出狀況，畢竟surface的品質大家有目共睹。

希望有大神能幫忙，不然不能使用鍵盤和滑鼠，只能使用觸碰，在這個平板模式優化極爛的系統下操作，實在非常痛苦。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

Answer 1

匿名

明後有空會再嘗試

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Answer 2

匿名

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)

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Answer 3

您好！

您可尝试 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

获取 Windows 10 2021 年 5 月更新：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402868...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

Answer 4

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您好！

您可到以下的连接，输入您的主机编号，下载最新版本的驱动更新一下，然后重启电脑：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

https://support.microsoft.com/zh-cn/surface/%E4...

随时欢迎任何疑问。

Regards,
Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)

沒用喔

Answer 5

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您好！

您可到以下的连接，输入您的主机编号，下载最新版本的驱动更新一下，然后重启电脑：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

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随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

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