觀看Netflix電腦自動重新啟動

匿名
2020-12-06T05:50:01+00:00

電腦為近期新組裝電腦 電源供應器為850w新品 主機板asus b550-a 中央處理器AMD R7 5800X 顯示卡EVGA 應器為850w新品 主機板asus b550-a 中央處理器AMD R7 5800X 顯示卡EVGA RTX3080 FTW3 ULTRA 記憶體 芝奇 皇家戟 32G(16G*2) WIN10作業系統裝在美光MX500 1TB SATA SSD

本來使用都是在玩魔獸世界畫質相關係數都是調最高在玩也沒問題,但是單獨看NETFLIX瀏覽器網頁版(無開啟其他任何程式)約一個小時後電腦就會無預警自動重新啟動,

電腦有經過3DMARK燒機測試過沒問題,以下是事件檢視看到的內容

System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 

   [ Guid]  {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} 

   EventID 41 

   Version 8 

   Level 1 

   Task 63 

   Opcode 0 

   Keywords 0x8000400000000002 

  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2020-12-04T18:00:43.5405760Z 

   EventRecordID 2449 

   Correlation 

  - Execution 

   [ ProcessID]  4 

   [ ThreadID]  8 

   Channel System 

   Computer DESKTOP-7RTR0JB 

  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 

  • EventData 

  BugcheckCode 0 

  BugcheckParameter1 0x0 

  BugcheckParameter2 0x0 

  BugcheckParameter3 0x0 

  BugcheckParameter4 0x0 

  SleepInProgress 0 

  PowerButtonTimestamp 0 

  BootAppStatus 0 

  Checkpoint 0 

  ConnectedStandbyInProgress false 

  SystemSleepTransitionsToOn 0 

  CsEntryScenarioInstanceId 0 

  BugcheckInfoFromEFI false 

  CheckpointStatus 0 

  CsEntryScenarioInstanceIdV2 0 

  LongPowerButtonPressDetected false

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

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  1. 匿名
    2020-12-06T10:45:27+00:00

    以下是截圖內容

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  2. 匿名
    2020-12-06T10:08:11+00:00

    勘誤，

    不是資源管理器

    是任務管理器

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    0 則留言
  3. 匿名
    2020-12-06T10:06:28+00:00

    您好，我是彭迪斯（姓陳）。

    很可能是網飛的兼容性問題，可能需要咨詢一下軟件運營商獲取更專業的支持。

    當前可以打開資源管理器，右擊文件選項卡，勾選PID，看下4是哪個程序。

    此問題將在48小時內保持開放。

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    0 則留言
  4. 匿名
    2020-12-06T09:55:59+00:00

    按照上面步驟後目前單獨看netflix是沒有問題的,但是如果同時開啟魔獸世界+netflix大約5分鐘左右會自動重啟,

    不過我在開啟魔獸世界+觀看twitch直播或者youtube影片卻不會有這種情況發生.

    以下是同時開啟魔獸世界+觀看網頁版netflix,在事件檢視器上的內容˙

    • System 

      - Provider 

       [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 

       [ Guid]  {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} 

       EventID 41 

       Version 8 

       Level 1 

       Task 63 

       Opcode 0 

       Keywords 0x8000400000000002 

      - TimeCreated 

       [ SystemTime]  2020-12-06T06:12:29.5624559Z 

       EventRecordID 2877 

       Correlation 

      - Execution 

       [ ProcessID]  4 

       [ ThreadID]  8 

       Channel System 

       Computer DESKTOP-7RTR0JB 

      - Security 

       [ UserID]  S-1-5-18 

    • EventData 

      BugcheckCode 0 

      BugcheckParameter1 0x0 

      BugcheckParameter2 0x0 

      BugcheckParameter3 0x0 

      BugcheckParameter4 0x0 

      SleepInProgress 0 

      PowerButtonTimestamp 0 

      BootAppStatus 0 

      Checkpoint 0 

      ConnectedStandbyInProgress false 

      SystemSleepTransitionsToOn 0 

      CsEntryScenarioInstanceId 0 

      BugcheckInfoFromEFI false 

      CheckpointStatus 0 

      CsEntryScenarioInstanceIdV2 0 

      LongPowerButtonPressDetected false

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  5. 匿名
    2020-12-06T05:54:52+00:00

    您好，我是獨立顧問，彭迪斯（姓陳）。

    若是只在網飛時出現問題，建議考慮網飛和顯卡的兼容性問題。

    當前可以嘗試設置一下，然後檢測一下系統文件：

    右擊我的電腦---屬性---高級系統設置---高級---啟動和故障恢復，設置

    勾選 將時間寫入系統日誌

    取消 字的程序啟動 的勾

    關於系統文件的檢測：

    右擊開始菜單----"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），輸入：

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    回車

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    回車

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    回車

    sfc /SCANNOW

    完成後重啟設備

    此問題將在48小時內保持開放。

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