只要開啟預覽窗格，並隨便點選一個pdf、excel、word檔就當機

如標題，只要開啟預覽窗格，並隨便點選一個pdf、excel、word檔就當機

當機後用工作管理員強制關掉後，只要打開檔案檔案總管就直接當機連點檔案預覽都不用

要解決此問題只能從工作管理員結束explorer後重啟

但只要再次用預覽窗格預覽檔案又會再次死當無限循環

我的狀況跟你類似~

word:

很抱歉，發生錯誤，Word無法啟動。(24)

無法預覽此檔案，因為Microsoft Word 預覽器發生錯誤。

Excel:

就一個錯誤X圖示

powerpoint:

記憶體不足

使用系統:win11專業版與win10專業版都發生

office版本:2013標準版

發現時間:2023/11/11~2023/11/15

處理方式:

第一步驟

刪除機碼:

Word ： HKCR\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

PowerPoint ：HKCR\CLSID{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}

Excel：HKCR\CLSID{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

刪除完後，再去看預覽窗格，發現不會當機，也沒有錯誤訊息，可惜的是會顯示無法預覽此檔案。

第二步驟

重新安裝office2013

我的問題就排除了。

給你參考。

也許可以跳過步驟一，直接重裝office。

或是在步驟一就可以解決了可以省略步驟二

有安裝office跟adobe，電腦也更新到最新了

Windows：開啟或關閉檔案總管「預覽文件」的「預覽窗格」功能，以及解決Word / Excel / PowerPoint「無法建立工作檔案」錯誤並恢復預覽的方法 (unclesampig.com)

PDF 的縮圖預覽未顯示在 Windows 檔案總管中 (adobe.com)

歡迎訪問社區。

建議執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的“服務”

勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）

點擊“全部禁用”。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部“詳細信息”），

點擊頂部”啟動”，（在新的任務管理器中，該選項在左側的“啟動應用”）

鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）”→輸入：

（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter鍵）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter鍵）

完成後重啟電腦，再次輸入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

開機後不要運行任何重新，打開預覽窗格，並隨便點選一個pdf、excel、word檔，看下是否正常？

若是恢復正常，可以逐個打開禁用的服務，日常使用的軟件等，看下是否某個導致的異常。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

感謝回復，

若是有繫統更新，建議先完成更新，再查看情況。

沒有的步驟，可以跳過。
請問執行上述幹凈啟動後，是否有恢復正常？

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

我的電腦剛重灌好什麼都沒裝