換線、換螢幕沒用時,聯繫顯卡客服。
換螢幕有用時,聯繫螢幕客服。
2023/04/13 windows自動更新至 22H2 解析度1920*1080消失 , 只剩下1024*768 , 800*600
螢幕HDMI在更新後變成輸出DVI
以下都是系統偵測資訊: (螢幕及硬體及螢幕,沒有更換)
更新前: (1920*1080解析度清晰正常運作)
處理器:Intel(R) Core(TM) i7-9700F CPU @ 3.00GHz 3.00 GHz
RAM: 32.0 GB
系統類型: 64 位元作業系統,x64 型處理器
Windows 10 專業版
顯示卡:
驅動程式:NVIDIA GeForce RTX 2070
DirectX 驅動程式名稱:nvldumd.dll
驅動程式版本:31.0.15.1694
DirectX 驅動程式版本:31.0.15.1694
驅動程式日期:7 21 2022
桌面色彩深度:每像素 32 位元
螢幕更新頻率:60 Hz
DirectX 卡:NVIDIA GeForce RTX 2070
螢幕數量:1
邏輯顯示卡數量:1
主要顯示器解析度:1920 x 1080
桌面解析度:1920 x 1080
主要顯示器尺寸:20.00" x 11.26" (22.91" diag)
50.8cm x 28.6cm (58.2cm diag)
更新後: (1024*768解析度模糊)
Windows版本: 22H2
顯示卡:
驅動程式:NVIDIA GeForce RTX 2070
DirectX 驅動程式名稱:nvldumd.dll
驅動程式版本:31.0.15.3141
DirectX 驅動程式版本:31.0.15.3141
驅動程式日期:3 16 2023
OpenGL 版本:4.6
桌面色彩深度:每像素 32 位元
螢幕更新頻率:60 Hz
DirectX 卡:NVIDIA GeForce RTX 2070
螢幕數量:1
邏輯顯示卡數量:1
主要顯示器解析度:1024 x 768
桌面解析度:1024 x 768
主要顯示器尺寸:10.67" x 7.99" (13.31" diag)
27.1cm x 20.3cm (33.8cm diag)
(圖片無法上傳)
更新後遭遇問題:
1.解析度1920*1080消失 最高只剩下1024*768
2.開機時間5秒延長至30秒
3.畫面顯示logo時有第一次幾乎卡住當機在這個畫面,必須使用重新啟動,才能正常前往桌面
已嘗試:
1.拔除主機顯卡重新裝上
2.更換螢幕線
3.windows10及NVIDIA驅動程式全部更新至 最新版本
4.用DDU至安全模式清除重新手動安裝最新版驅動程式531.61
5.重新上述過程安裝舊版軟體531.41 , 528.49 , 522.30 , 451.85
6.檢查顯卡及windows10皆沒有錯誤項目
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。
換線、換螢幕沒用時,聯繫顯卡客服。
換螢幕有用時,聯繫螢幕客服。
舊版已嘗試過(上述嘗試過的第四點包含嘗試的版本有哪些)
這些動作已經嘗試 並不能解決問題
所有更新(包含可選) 全部更新完畢 也無任何錯誤
2023/04/13 windows自動更新至 22H2 解析度1920*1080消失 , 只剩下1024*768 , 800*600
螢幕HDMI在更新後變成輸出DVI
以下都是系統偵測資訊: (螢幕及硬體及螢幕,沒有更換)
更新前: (1920*1080解析度清晰正常運作)
處理器:Intel(R) Core(TM) i7-9700F CPU @ 3.00GHz 3.00 GHz
RAM: 32.0 GB
系統類型: 64 位元作業系統,x64 型處理器Windows 10 專業版
顯示卡:
驅動程式:NVIDIA GeForce RTX 2070
DirectX 驅動程式名稱:nvldumd.dll
驅動程式版本:31.0.15.1694
DirectX 驅動程式版本:31.0.15.1694
驅動程式日期:7 21 2022
桌面色彩深度:每像素 32 位元
螢幕更新頻率:60 Hz
DirectX 卡:NVIDIA GeForce RTX 2070
螢幕數量:1
邏輯顯示卡數量:1
主要顯示器解析度:1920 x 1080
桌面解析度:1920 x 1080
主要顯示器尺寸:20.00" x 11.26" (22.91" diag)
50.8cm x 28.6cm (58.2cm diag)
更新後: (1024*768解析度模糊)
Windows版本: 22H2
顯示卡:驅動程式:NVIDIA GeForce RTX 2070
DirectX 驅動程式名稱:nvldumd.dll
驅動程式版本:31.0.15.3141
DirectX 驅動程式版本:31.0.15.3141
驅動程式日期:3 16 2023
OpenGL 版本:4.6
桌面色彩深度:每像素 32 位元
螢幕更新頻率:60 Hz
DirectX 卡:NVIDIA GeForce RTX 2070
螢幕數量:1
邏輯顯示卡數量:1
主要顯示器解析度:1024 x 768
桌面解析度:1024 x 768
主要顯示器尺寸:10.67" x 7.99" (13.31" diag)
27.1cm x 20.3cm (33.8cm diag)
(圖片無法上傳)
更新後遭遇問題:
1.解析度1920*1080消失 最高只剩下1024*768
2.開機時間5秒延長至30秒
3.畫面顯示logo時有第一次幾乎卡住當機在這個畫面,必須使用重新啟動,才能正常前往桌面
已嘗試:
1.拔除主機顯卡重新裝上
2.更換螢幕線
3.windows10及NVIDIA驅動程式全部更新至 最新版本
4.用DDU至安全模式清除重新手動安裝最新版驅動程式531.61
5.重新上述過程安裝舊版軟體531.41 , 528.49 , 522.30 , 451.85
6.檢查顯卡及windows10皆沒有錯誤項目
建議退回舊版驅動試試!
並將自動更新驅動關閉試試!
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您尝试按查找 》输入 “检查更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装(包含可选更新)。如果有更新需要安装的话呢,那么就安装所有的更新(包含可选更新),然后重启电脑看看。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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