電腦異常當機藍屏

匿名
2024-08-07T12:47:03+00:00

電腦在上網撥放時候突然當機然後藍屏

檢查事件檢視器,描述如下:

來源

事件識別碼

電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是

多謝幫忙!

Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障

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11 個回答

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  1. 匿名
    2024-08-08T16:40:06+00:00

    謝謝您的回覆。

    不需要提供 MEMORY.DMP。

    根據您提供的藍幕記錄,我確認這是由於 HDAudBus.sys 執行錯誤所造成,HDAudBus.sys 是 Realtek HD 音效卡驅動程式。請安裝以下步驟重新安裝 Realtek HD 音效卡驅動程式,看看藍屏是否仍會發生。

    在工作列上的搜尋方塊中,輸入「裝置管理員」,然後選取「裝置管理員」。

    用滑鼠右鍵按一下 Realtek HD 音效卡驅動程式裝置,然後選擇「解除安裝」。

    重新啟動電腦,Windows 會嘗試重新安裝驅動程式。看看是否仍然出現藍屏。

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  2. 匿名
    2024-08-08T16:35:45+00:00

    用了以上方法 DISM, sfc 跟CHKDSK 檢查硬碟都沒有發現重大問題...

    可是不久後又發生了BSOD "Clock Watchdog Timeout"

    event viewer裡面的描述是這樣的

    電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000101 (0x000000000000000c, 0x0000000000000000, 0xffffe081a2f16180, 0x0000000000000001)。傾印的資料已儲存於: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。報告識別碼: 8f732c20-c301-43da-b3c7-14f2425f059d。

    可是Memory.dmp的file size太大,超過1GB,有甚麼方法可以上載?

    另外附上新的minidump 紀錄如下 https://www.dropbox.com/scl/fi/faxjszg0ppm2gc1hiajtf/080924-6343-01.dmp?rlkey=g9qwx21bvbbywyln6q5a1ul40&st=3sgim30v&dl=0

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  3. 匿名
    2024-08-07T17:24:52+00:00

    根據您提供的藍螢幕記錄,可能是系統損壞或硬碟問題。

    在工作列搜尋方塊中鍵入:cmd ,按一下滑鼠左鍵,選擇「以管理員身分執行」,然後鍵入:

    DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth

    此指令會檢查作業系統的健康狀況。

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    此指令用於詳細掃描和檢查目前系統的健康狀態

    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    此指令會使系統嘗試從 Windows 更新伺服器或本機修復損毀的系統檔案,以確保系統的穩定性

    sfc /scannow

    此指令的作用是掃描和修復作業系統中可能損毀或遺失的系統檔案,以確保系統檔案的完整性。

    CHKDSK c:/r

    這個是用來檢查和修復 C 磁碟機上的檔案系統錯誤。/r 參數表示在發現錯誤時進行修復。

    完成後,修復另一個磁碟機代號,例如 D 磁碟機就是:

    CHKDSK d:/r

    輸入指令,看看是否仍出現藍螢幕

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  4. 匿名
    2024-08-07T14:08:40+00:00

    您好,欢迎咨询 Microsoft 社区。

    我叫Li,很高兴能为您提供帮助,我会竭尽全力为您找到问题的原因并提供解决方法。

    当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置,minidump文件路径:C:\Windows\Minidump

    如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置:

    打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置

    写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】

    设置完毕后重新启动,电脑在下次蓝屏会生成新的文件,到时您可以把蓝屏文件上传到下面任意一个网盘并提供下载链接。

    Google Drive:https://drive.google.com/drive/home

    OneDrive:https://onedrive.live.com/about/zh-cn/

    Dropbox:https://www.dropbox.com/

    奶牛快传:https://cowtransfer.com/

    123云盘:https://www.123pan.com/

    蓝奏云:https://www.lanzou.com/

    免责声明:注意:这是一个非 Microsoft 网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告,这些广告可能会宣传经常被归类为 PUP(潜在有害产品)的产品。在决定下载和安装之前,请彻底研究网站上宣传的任何产品。

    以上是我的想法和建议希望对您有帮助,如果您有任何问题欢迎随时问我 ,我通常会在工作时间回复您。

    https://www.dropbox.com/scl/fi/yknr8ogb5bwkvdgdeb028/080724-4437-01.dmp?rlkey=ehls0j7hvymu54jpkl70rdk90&st=pdab7x18&dl=0

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  5. 匿名
    2024-08-07T13:18:31+00:00

    您好,欢迎咨询 Microsoft 社区。

    我叫Li,很高兴能为您提供帮助,我会竭尽全力为您找到问题的原因并提供解决方法。

    当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置,minidump文件路径:C:\Windows\Minidump

    如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置:

    打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置

    写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】

    设置完毕后重新启动,电脑在下次蓝屏会生成新的文件,到时您可以把蓝屏文件上传到下面任意一个网盘并提供下载链接。

    Google Drive:https://drive.google.com/drive/home

    OneDrive:https://onedrive.live.com/about/zh-cn/

    Dropbox:https://www.dropbox.com/

    奶牛快传:https://cowtransfer.com/

    123云盘:https://www.123pan.com/

    蓝奏云:https://www.lanzou.com/

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    以上是我的想法和建议希望对您有帮助,如果您有任何问题欢迎随时问我 ,我通常会在工作时间回复您。

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