出現藍色螢幕畫面的問題

匿名

電腦使用到一半時，出現藍底白字，接著電腦重開機後，就跳一個小視窗，顯示的內容如下：

問題簽章:

問題事件名稱: BlueScreen

作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

地區設定識別碼: 1028

與問題相關的其他資訊:

BCCode: 1000007e

BCP1: FFFFFFFFC0000005

BCP2: FFFFF800043D814C

BCP3: FFFFF88004D16718

BCP4: FFFFF88004D15F70

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

協助說明問題的檔案:

C:\Windows\Minidump\050412-26223-01.dmp

C:\Users\Neo\AppData\Local\Temp\WER-41309-0.sysdata.xml

另外已將dmp跟xml檔案上傳至：https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=c17e4e9ee3e65a1f&resid=C17E4E9EE3E65A1F!809&parid=C17E4E9EE3E65A1F!805&authkey=!AJFF1XAb5S6orrk

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由問題作者接受的回答

匿名

您好

通常藍屏有幾種可能，建議你可以先自我檢測看看

確認記憶體是否有衝突的問題，如果有雙通道，可以先只插一條記憶體交叉測試一下，並且使用記憶體檢測軟體檢查看看
重新開機，按 F8 進入安全模式，執行 CHKDSK C: /F 檢查你的系統磁碟是否有壞軌的問題
關機開機非微軟服務與常駐，按開始->執行->MSCONFIG->啟動->全部停用->服務->勾選[隱藏所有MICROSOFT服務]->全部停用，重新開機看看還會不會
進行 Windows Update，將必要更新都進行更新
更新驅動程式
系統檔案是否有損壞，可以重新回復到出廠預設值來修復
品牌電腦可以請廠商協助檢測

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12 個其他答案

匿名

2012-05-08T03:13:01+00:00

用Google Chrome開啟網頁瀏覽而已，沒有開啟其他任何軟體使用

另外硬體偵測掃描檢查後也沒有出現任何裝置異常的情況，

已根據您所提告的連結測試~感謝回覆~

若後續有同樣問題，再上網求問~
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匿名

2012-05-07T23:51:03+00:00

您好

1. 請重新開機，按 F8 進入安全模式，測試看看是否正常

2. 假如在安全模式下正常的話，表示可能是第三軟體造成藍屏，請使用 msconfig 關閉開機非微軟服務與常駐程式（注意防毒軟體），重新開機，測試看看是否正常
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匿名

2012-05-07T16:20:50+00:00

請問是在操作什麼動作之後發生這個情況呢?

有針對系統的硬體先掃描檢查看看是否有錯誤或故障的情況，或參考這個討論
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匿名

2012-05-05T11:23:13+00:00

問題簽章:

問題事件名稱: BlueScreen

作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

地區設定識別碼: 1028

與問題相關的其他資訊:

BCCode: fc

BCP1: FFFFF88004101BFC

BCP2: 8000000137FF0121

BCP3: FFFFF80000B9C290

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

協助說明問題的檔案:

C:\Windows\Minidump\050512-26254-01.dmp

C:\Users\Neo\AppData\Local\Temp\WER-68874-0.sysdata.xml

另外已經將說明問題的檔案上傳至SkyDrive : https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=c17e4e9ee3e65a1f&resid=C17E4E9EE3E65A1F!809&parid=C17E4E9EE3E65A1F!805&authkey=!AGvOiuKh56oD0eQ
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