Microsoft 365 和 Office | 其他
不属于特定类别的其他主题。
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在onedrive和excel应用已共享中没有任何文件，但是在主页中有一个别人与我共享的文件删除不了
这个位置没有任何共享的文件 但是在onedrive主页一直存在一个所有者不是我的.xlsx文件，没有删除选项 M365 Copilot Excel应用中也有这个.xlsx文件，删除选项不可用 在网页版Excel的“与我共享的内容”可以看到这个.xlsx文件，但是没有删除选项 诉求，在我的所有页面中，删除这个文件，我不想在我的账号中看到这个文件，请问如何彻底删除
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 45%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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[Bug] Excel v2609 (Build 20430.20092) Win11: 选中整行/列后鼠标悬停边框无法显示移动光标，拖拽交换功能失效
环境信息】 产品名称： Microsoft 365 Apps for Enterprise / Office 365 版本号： 2609 内部版本： 20430.20092 操作系统： Windows 11 账户类型： Microsoft 365 订阅用户 【问题描述】 在更新至版本 2609 (Build 20430.20092) 后，Excel…
Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows
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Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具。
4,810 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 24%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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账号上突然自动扣款购买了一批软件，但是我并没有得到软件也没有找到退款的渠道，求救...
今早突然从我的支付宝账户上自动扣除了多笔账款，点进去看是购买了同一个人发行的所有软件，我反复查看账户只能看到扣款信息，订单记录里没有能够退款的按钮，这批软件在我打开微软商店查看也是显示处于未购买的状态。 我连提问分类选择什么都不清楚
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | 其他
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
97 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 63%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11上面的excel表格的一个Sheet编辑或者鼠标点击就卡死闪退
该问题仅在公司职员办公电脑中零星的出现此现象(>=2)，版本是office 365，打开excel中的某一个sheet。鼠标点击或编辑一下就excel程序就卡死闪退。将文件发送其他多名同事电脑打开有的正常，有的也会出现同样问题。在出现问题的电脑上，尝试更新excel和修复联机修复和卸载重装均不能解决问题。尝试安全模式打开似乎也是出现一样的现象。问题出现时间是近两个月，之前的时间是可以正常使用的(同样的excel表格)。因公司规定及保密等原因，不能提供相关文件及截图。望回复。
Microsoft 365 和 Office | 其他
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318 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 47%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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【请求帮助】2026-09 安全更新(KB5124008) (26200.9445)更新后，开始菜单搜索变得极其卡顿
尝试了卸载更新和重建索引重启电脑均无法解决卡顿搜索慢的问题，请求帮助！
Windows 家庭版 | Windows 11 | 桌面、开始和个性化 | “开始”菜单
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 23%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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【Bug反馈/经验分享】Win11 资源管理器折叠时偶发黑色竖条闪烁（已定位至“窗口化游戏优化”）
设备与系统信息： 电脑型号：荣耀笔记本 X16 锐龙版（AMD Radeon 核显） 系统版本：Windows 11 家庭中文版（浅色模式） 显示设置：1920×1200 分辨率，推荐缩放 125% 问题现象描述： 在文件资源管理器左侧导航窗格中，点击收起目录（如“此电脑”）的瞬间，左侧与右侧内容区分界线处会闪现一条细长的深色/黑色竖条（外形与滚动条滑块完全一致），持续时间极短（约…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
2,651 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 0%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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丢失微软账号，office也丢失了
一开始我丢失了我的微软账号，我尝试找回，可是只提醒我账号的前俩个字母，我还是想不起来。于是我就重新注册了一个微软账号，但是丢失了我的office家庭学生版。如果能找找回账号是最好的，找不回也没关系，但是office肯定要找回。
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,375 个问题
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2026-09-29T02:18:30.8433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 47%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
junhao li
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2026-09-29T02:58:36.4166667+00:00
Jeronimo Fuerte
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Microsoft365商业订阅，唯一全局管理员账号无法登录，订阅本月28号到期，已开启自动续费但没有扣款，需要人工核验租户所有权，找回管理员账号，核查账单扣费情况
Microsoft365商业订阅，唯一全局管理员账号无法登录，订阅本月28号到期，已开启自动续费但没有扣款，需要人工核验租户所有权，找回管理员账号，核查账单扣费情况
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
437 个问题
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2026-09-29T02:12:58.08+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 39%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tiannan liao
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2026-09-29T13:28:58+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alina Le
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win11安全更新(KB5129195) (26200.9457)反复更新0x80070070 安装失败
请问如何解决标题所列问题？这个更新占用了我c盘大量的存储空间，并使我的电脑每次开机和关机的时候都会进行注定失败的更新，并且会自动启动磁盘扫描和修复程序（而这一程序往往无法发现任何问题）。 我的电脑还存在其他问题，如果可能对您解答我的问题起到帮助作用，请访问我的账户主页。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
3,380 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 55.00000000000001%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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When Microsoft Edge is maximized on a Mac, the tab bar at the top becomes wider.微软edge浏览器在Mac中最大化时上面的标签栏会加宽
When Microsoft Edge is maximized on a Mac, the tab bar at the top becomes wider. 微软edge浏览器在Mac中最大化时上面的标签栏会加宽。 Edge version 128.0.2739.67 (Official build) (x86_64) edge版本 128.0.2739.67 (正式版本) (x86_64) macOS version 15.7.9 MacOS版本15.7.9 Of course,…
Microsoft Edge | 打开浏览器 | MacOS
Microsoft Edge | 打开浏览器 | MacOS
启动 macOS 上的 Microsoft Edge
35 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 67%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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账户成年但是功能有限制
我微软账户已经成年了，但是xbox还是不能更改隐私和在线安全为什么，我的账户之前显示是未成年，后续更改为成年但是还是无法修改xbos的隐私和在线安全为什么
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
975 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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运行纪元117时出现的问题
重装visual c++失败无法解决 用第三方软件检测出缺失visual c++ 2015但是安装失败，
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
975 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 50%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
edge“使用我键入的字符显示搜索和站点建议”无法在除cn.bing.com以外的搜索引擎使用
如同，在都开启如标题描述的功能下，同为国内版必应，在图二中cn.bing.com可以正常显示，而www4.bing.com（包括其他非cn.bing.com搜索引擎）都无法正常使用
Microsoft Edge | 选项卡、地址栏和搜索 | Android
Microsoft Edge | 选项卡、地址栏和搜索 | Android
在 Android 上的 Microsoft Edge 中管理标签页、地址栏和搜索设置
63 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 41%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
电脑预装的office家庭版超过180天未激活，还能恢复激活权益吗
如题，电脑预装的office家庭版应该是品牌方赠送的，但我超过180天忘记激活了怎么办，微软商店库中也没有内容，还有恢复的办法吗
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,375 个问题
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2026-09-28T09:21:48.2566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 48%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
shuchang lin
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2026-09-28T09:57:46.35+00:00
DaveM121
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如何解决我的Windows Pc端的OneNote for windows 10应用的UWP版在win11家庭版25H2版本号中启动失效数据丢失
Pc端的OneNote for windows 10应用的UWP版在win11家庭版25H2版本号中启动窗口失效显示空白，且所有的笔记内容丢失。 咨询了技术客服以及查阅了相关文档资料，表示之前uwp版本登入的是带有 onmicrosoft.com 的电子邮件域名被视为企业账户而非个人账户，但是通过网页在线端登入OneNote仍然恢复不出笔记内容，云端OneDrive服务器数据端口也是一片空白 第一张截图为早前两个月能够正常使用的笔记创作内容截图（如上），第二张截图为现在出现异常错误之后的OneNote…
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 其他 | Windows
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 其他 | Windows
一系列 Microsoft 产品，支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
227 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 75%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
Office 365 for business Authenticator死循环
我是管理员，且我是租户里唯一的管理员，目前 Authenticator app被误删，导致无法Authenticator无法再次绑定账号，也无法登录企业网站。 需要创建服务请求，转 Data Protection 团队重置 MFA，如何联系人工服务呢
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
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437 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 56.00000000000001%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
反复出现黑屏/异常重启（BugCheck 0xD1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）
黑屏（0xD1）问题支持材料 机型：Dell Inspiron 16 7610 系统：Windows 11（25H2，OS 内部版本 26200；内核 26100.9444） 扩展坞型号：____（提交前请补充，如 WD19S / WD22TB4 等） 相关网卡：Realtek USB GbE Family Controller（USB 扩展坞内置有线网卡，RTU53 系列） 生成日期：2026-09-28 一、问题概述 机器自 2026 年 7 月起反复出现黑屏/异常重启（BugCheck 0xD1…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,760 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 44%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
微软账户被恶意占用了！怎么找回？人工怎么联系？
我第一次用微软账户，用我的常用邮件注册时发现被占用了，还绑定了一个陌生的手机号码，密码也找不回，找回流程中都是自动处理的，根本没用。打语音电话都是机器人，根本解决不了问题~ 即然是邮箱注册绑定微软账户，为什么不能通过邮箱找回呢？这是什么逻辑？
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
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1,606 个问题
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2026-09-28T07:50:08.29+00:00
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smb direct 签名使用SHA256或者CMAC会出现蓝屏
我使用windows server 2025版本作为smb client，更新到KB5129235，配置RDMA网络，在挂载smb共享时，smb server返回311版本,签名算法若返回SHA256或者CMAC之后，在拷贝文件时发生蓝屏，而签名算法若返回GMAC则不会发生蓝屏。 我使用winDbg初步分析了一下，报告以下堆栈，请问这是windows内核在smb direct场景下对SHA256和CMAC签名算法不支持导致的蓝屏吗？ 环境信息 OS: Windows Server 2025…
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2026-09-28T06:32:36.99+00:00
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游玩星际战甲显示防火墙端口未开放，同时我的电脑网速非常慢，蓝牙连接也出现问题
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