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Correlation Id: 54a680d4-892e-40a3-bb24-c00e4778072b Timestamp: 2026-09-23T08:30:37.000Z DPTI: f9a92255cc2192cc Error Tag: 965yb Error Code: 0

Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 家庭版
已提问 2026-09-23T08:36:03.5166667+00:00
bin wang 0 信誉分
已编辑评论 2026-09-25T04:23:34.0966667+00:00
davidw 15,975 信誉分
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如何解决office2010无法从Windows上删除而影响后面office无法安装?

卸载office2010,使用删除文件夹和注册表方式,分别删除的program filesx86的和program files,还有注册表的\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE的和\HKEY_curent user\SOFTWARE,但是影响了后面office2016及其他后续版本的继续安装,微软提供的office卸载工具下载链接没用,无法下载,请问该怎么办!?

Microsoft 365 和 Office | 其他
已提问 2026-09-08T13:37:32.43+00:00
禄儿 25 信誉分
已回答 2026-09-25T04:18:09.4933333+00:00
davidw 15,975 信誉分
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如何安装 "Windows Maps"或 "MicrosoftMaps"

windows自带的的Maps软件不小心被我删掉了,我该如何把它重新安装回,软件如图所示

Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
已提问 2026-01-21T04:30:03.87+00:00
雨浩 陈 0 信誉分
已回答 2026-09-25T03:06:53.3233333+00:00
Uni1438(china 0 信誉分
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Teams中与某人的聊天记录无法显示

你好, 我公司使用的M365,某个用户的Teams中出现聊天内容无法显示的问题。 该问题对于A用户使用的Teams与B用户聊天记录,仅能显示到今年8月份。 无法显示出8月份之前的内容,但是可以使用Teams对话框内的搜索功能,找到之前沟通的聊天记录。 下图是通过A用户与B用户对话框看到的报错提示,请教一下,如何处理这类问题。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商业版 | 聊天 | 搜索消息和对话
已提问 2026-09-24T00:35:37.7266667+00:00
LU Yajun 350 信誉分
已编辑评论 2026-09-25T02:42:17.99+00:00
Teddie Dang 1,625 信誉分 独立顾问
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我是windows11系统,我在安装Nexus软件的时候,总是提醒Unable to register the DLL/OCX: RegSvr32 failed with exit code 0x5

我按照网络上的教程下载了comctl31.ocx,但是在用终端(管理员)注册的时候提示块"C:\windows\System32\comctl32.ocx"已加载,但对DlIRegisterServer 的调用失败,错误代码为0x8002801c。尝试网上的方法一直无法解决。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2026-09-24T17:39:39.1566667+00:00
Fan 0 信誉分
已评论 2026-09-25T02:33:42.61+00:00
Ramesh Srinivasan 88,880 信誉分 独立顾问
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我的世界地下城2预购扣款失败,并且订单无法更改扣款方式

我在我的世界官网预购后,以为已经付款成功,便在支付宝取消了自动续费/扣款,然后微软发邮件告知我扣款失败,要更改扣款方式,但是我去更改扣款方式时,却无法更改;我已经换网络、使用VPN、更换机器,但是都没有用 <包含个人身份信息(PII)的图片已被版主移除>

社区中心 | 未监视
已提问 2026-09-23T05:52:10.3766667+00:00
洛清水 25 信誉分
已接受 2026-09-25T02:23:16.8933333+00:00
洛清水 25 信誉分
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我的电脑是微软10,无法购买微软10的企业版

1,现在是个人版,之前中病毒了。电脑重置后企业项目内容没了?2,无法查杀病毒。3,付费。4,升级到企业版。5,不脱机查杀病毒。6,需求支持。7,如何加强web,没有程序。

Windows 家庭版 | Windows 10 | 许可和激活
已提问 2026-09-24T14:40:52.4333333+00:00
吴晟 0 信誉分
已编辑答案 2026-09-25T02:20:47.6133333+00:00
davidw 15,975 信誉分
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Windows11专业工作站版本提示部分设置由你的组织管理

上一次同为win11专业工作站也出现了这个问题 根据微软社区的一些解决办法没有成功,组策略的关闭传感器处于关闭状态 个人使用的电脑,没有安装企业软件(比如说阿里旺旺) 系统具体规格:版本 Windows 11 专业版 版本号 23H2 安装日期 ‎2026/‎3/‎10 操作系统版本 22631.6199 体验 Windows 功能体验包 1000.22700.1108.0

Windows 家庭版 | Windows 11 | “应用”
已提问 2026-09-25T00:25:19.53+00:00
聊 吴 20 信誉分
已回答 2026-09-25T01:06:37.1333333+00:00
聊 吴 20 信誉分
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从微软商店安装的应用,有时打开提示“无法打开xxx,因为它处于脱机状态。可能缺少存储设备,或者存储设备已断开连接。”

任何从微软商店安装的应用,有时打开时提示: “无法打开 xxxx,因为它处于脱机状态。可能缺少存储设备,或者存储设备已断开连接。” 必须在设置中,把“保存新内容的地方”里“新的应用将保存到”改成别的盘,然后再改回去,才能恢复正常 Win11 25h2最新版。

Windows 家庭版 | Windows 11 | “应用”
已提问 2026-09-21T04:27:38.0866667+00:00
Raku Inkyetta 20 信誉分
已回答 2026-09-25T01:00:10.0633333+00:00
TaoLi 116.5K 信誉分 独立顾问
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邮件规则,配置成功以后,成功按规则执行几封邮件后,规则就自动失效

1、首先在Web端的outlook邮箱中配置了规则,现直接是使用window系统PC端的outlook应用程序 2、配置的规则是从邮件中的主题或正文包括“zelle”,转发到指定的邮箱,而且能确认配置完成后,可以正常触发规则进行邮件的转发,转发接收的邮箱也同样是outlook邮箱,但是这个规则会不定时的自动关闭,导致邮件的按规则转发失效,且在失效的同时,如果进去编辑规则,会看到需要我辅助邮箱进行验证,这个自动关闭很频繁,基本24小时内,这个规则都会被自动关闭 3、我想知道的是为什么会自动关闭,而且怎么解决…

Outlook | Windows | 新版 Outlook for Windows | 家庭版
已提问 2026-09-23T07:43:51.34+00:00
Wang Zhenggen 0 信誉分
已编辑评论 2026-09-25T00:58:34.02+00:00
davidw 15,975 信誉分
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我该如何解决我的EDGE浏览器显示错误

我在手机端Edge浏览器尝试搜索时,部分搜索结果的网址部分本该显示一行却被错误的显示了多行,只有在吧这个错误的彻底滑过去其余的才会显示正常。但如果划到那个错误的搜索结果时依旧有问题。设备是红米k70ultra,处理器是天玑9300,浏览器版本也是新的,系统版本是小米澎湃三

Microsoft Edge | 网站问题 | Android
已提问 2026-09-24T11:36:22.0266667+00:00
已回答 2026-09-25T00:45:43.5166667+00:00
TaoLi 116.5K 信誉分 独立顾问
1 个答案

在网页上更改密码成功后,密码开机说不正确

设置账户中可以使用账户密码登录应用,但是我忘记密码后就去官网里更改了新密码,修改成功后,依旧无法使用,说我密码不正确

Microsoft 365 和 Office | 其他
已提问 2026-09-24T02:46:04.65+00:00
娜 0 信誉分
已评论 2026-09-25T00:13:05.5933333+00:00
Xavier-D 13,890 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
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每隔一段时间就会自动弹出资源管理器

我的电脑从昨天开始就会每间隔10分钟左右就弹出“此电脑-文件资源管理器”,电脑在刚启动完的时候也直接会在这个界面里。我已经尝试运行了windows安全中心的快速扫描和Microsoft Defender防病毒脱机版,没有发现可疑文件,我同样也确认了我没有误触“win + R”。我不知道怎么解决这个问题。 我的windows型号是Windows 11 家庭版。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2026-09-22T17:39:20.3366667+00:00
ApolexL 0 信誉分
已编辑答案 2026-09-24T21:24:58.7866667+00:00
ApolexL 0 信誉分
1 个答案

公司必应地图信息不准确

公司必应地图信息不准确,希望又能直接解决的途径,可以提供公司的资质,现在不知道怎么去修改,希望能告知!

社区中心 | 未监视
已提问 2026-09-18T08:47:12.5266667+00:00
航 刘 0 信誉分
已回答 2026-09-24T18:59:20.8966667+00:00
Yuki_Mi 1,160 信誉分 审查方
1 个答案 提问者接受了其中一个答案。

bitlocker recovery无法登录个人账户,只允许公司和学校账户登录?怎么办?

bitlocker recovery无法登录个人账户,只允许公司和学校账户登录?怎么办? 我目前因bitlocker无法正常进入我个人电脑的系统, https://aka.ms/myrecoverykey页面账号无法登录,显示只允许登录学校和公司账户。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2026-08-01T06:00:06.4566667+00:00
Kekiro Hill 20 信誉分
已接受 2026-09-24T16:13:01.55+00:00
Kekiro Hill 20 信誉分
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游戏里面无法用ctrl+1等数字给兵种编队

魔兽争霸3和帝国时代游戏里面无法给兵种编队,数字1到9无法编队,但是0可以,但是cs2等游戏里ctrl键有作用

Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
已提问 2026-09-24T15:08:51.36+00:00
bin peng 0 信誉分
已回答 2026-09-24T15:43:17.01+00:00
TaoLi 116.5K 信誉分 独立顾问
1 个答案

Windows11 23h2任务栏图标错位

最近我的任务栏老是会出现图片所示的问题 重启任务管理器进程或者重启电脑后才能正常一段时间 然后过一阵子又这样了 请问要怎么解决呢

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2026-09-23T09:01:49.79+00:00
豆本豆豆奶 20 信誉分
已评论 2026-09-24T15:26:12.22+00:00
DaveM121 939.5K 信誉分 独立顾问
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无法正常使用网页版Outlook

当我使用outlook网页版,查看邮件时邮件列表会瞬间消失,导致我无法找到我的邮件。我无法给你们发MP4

Microsoft 365 和 Office | 其他
已提问 2026-09-20T06:03:24.03+00:00
王 苏南 5 信誉分
已编辑评论 2026-09-24T15:18:52.88+00:00
davidw 15,975 信誉分
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sharepoint 版本切换

我公司是一家外贸公司,因为我公司有巴西籍同事,目前在用shareponit 巴西版本。近期发现巴西版本的在中国使用有很多限制,我们想购买中国版本。请问购买中国版本后我们之前巴西版本的数据还能保留吗? 请回复我邮件 @zenchum.com

Microsoft 365 和 Office | SharePoint | 商业版 | 其他
已提问 2026-09-23T09:12:24.43+00:00
Sandy 0 信誉分
已编辑答案 2026-09-24T14:26:02.3333333+00:00
Alina Le 5,680 信誉分 独立顾问
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如何转移当前微软账户的所有应用配置到另外一个账户,比如edge配置、操作系统配置等。

如何转移当前微软账户的所有应用配置到另外一个账户,比如edge配置、操作系统配置等。想删除当前账户,即使会失去所有XBOX游戏,只想同步各种应用配置 <社区中心 | 讨论问答网站 | 其他反馈>

Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
已提问 2026-09-20T22:09:22.3966667+00:00
misuzu kamio 0 信誉分
已评论 2026-09-24T14:03:24.53+00:00
Lychee-Ng 29,315 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方