Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | 其他
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
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账号上突然自动扣款购买了一批软件，但是我并没有得到软件也没有找到退款的渠道，求救...
今早突然从我的支付宝账户上自动扣除了多笔账款，点进去看是购买了同一个人发行的所有软件，我反复查看账户只能看到扣款信息，订单记录里没有能够退款的按钮，这批软件在我打开微软商店查看也是显示处于未购买的状态。 我连提问分类选择什么都不清楚
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | 其他
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 63%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2026-09-30T00:22:14.72+00:00
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Silence
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2026-09-30T00:59:38.5033333+00:00
EmilyS_726
30,260
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志愿者审查方
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自从更新了9.22的Office365后，office各种卡顿
word office还有ppt，在只读模式下，复制会卡死，在点击另存为后，会卡死，会各种各样的莫名其妙卡死！我也不知道点了什么，就会卡死，并且只有强行杀程序才能关掉，没有任何别的解决办法
Microsoft 365 和 Office | 其他
Microsoft 365 和 Office | 其他
不属于特定类别的其他主题。
318 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 0%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何解决我的Windows Pc端的OneNote for windows 10应用的UWP版在win11家庭版25H2版本号中启动失效数据丢失
Pc端的OneNote for windows 10应用的UWP版在win11家庭版25H2版本号中启动窗口失效显示空白，且所有的笔记内容丢失。 咨询了技术客服以及查阅了相关文档资料，表示之前uwp版本登入的是带有 onmicrosoft.com 的电子邮件域名被视为企业账户而非个人账户，但是通过网页在线端登入OneNote仍然恢复不出笔记内容，云端OneDrive服务器数据端口也是一片空白 第一张截图为早前两个月能够正常使用的笔记创作内容截图（如上），第二张截图为现在出现异常错误之后的OneNote…
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 其他 | Windows
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 其他 | Windows
一系列 Microsoft 产品，支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
227 个问题
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edge“使用我键入的字符显示搜索和站点建议”无法在除cn.bing.com以外的搜索引擎使用
如同，在都开启如标题描述的功能下，同为国内版必应，在图二中cn.bing.com可以正常显示，而www4.bing.com（包括其他非cn.bing.com搜索引擎）都无法正常使用
Microsoft Edge | 选项卡、地址栏和搜索 | Android
Microsoft Edge | 选项卡、地址栏和搜索 | Android
在 Android 上的 Microsoft Edge 中管理标签页、地址栏和搜索设置
63 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 41%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
安装KB5002903更新后，打不开xls文件了
安装KB5002903更新后，打不开xls文件了，根本就没有反应，或者显示文件已损坏，文件放在其他电脑可以打开？如何卸载这个更新？
Microsoft 365 和 Office | Excel | 商业版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Excel | 商业版 | Windows
Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具
701 个问题
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Microsoft365商业订阅，唯一全局管理员账号无法登录，订阅本月28号到期，已开启自动续费但没有扣款，需要人工核验租户所有权，找回管理员账号，核查账单扣费情况
Microsoft365商业订阅，唯一全局管理员账号无法登录，订阅本月28号到期，已开启自动续费但没有扣款，需要人工核验租户所有权，找回管理员账号，核查账单扣费情况
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
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2026-09-29T02:12:58.08+00:00
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tiannan liao
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2026-09-29T13:28:58+00:00
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Alina Le
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独立顾问
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扫描显示临时文件有6.24G 可是进入清理却找不到？
Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
2,650 个问题
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win11安全更新(KB5129195) (26200.9457)反复更新0x80070070 安装失败
请问如何解决标题所列问题？这个更新占用了我c盘大量的存储空间，并使我的电脑每次开机和关机的时候都会进行注定失败的更新，并且会自动启动磁盘扫描和修复程序（而这一程序往往无法发现任何问题）。 我的电脑还存在其他问题，如果可能对您解答我的问题起到帮助作用，请访问我的账户主页。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
3,373 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 55.00000000000001%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
购买电脑送的office在重装系统后不见了，account里并没有找到，该怎么办？
我在2026年5月购买的xiaomibook…
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,374 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 37%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的账号被盗了，但是我无法联系人工客服
只有这种自主选项，真的是太可恶了！
Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | Windows 11
Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | Windows 11
在 Windows 10 上的 Microsoft Edge 中管理配置文件和同步
571 个问题
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我在登录电脑时输入pin不显示字符光标卡死但可以正常解锁
我在登录电脑时输入pin不显示字符光标卡死但可以正常解锁我在登录电脑时输入pin不显示字符光标卡死但可以正常解锁我在登录电脑时输入pin不显示字符光标卡死但可以正常解锁
Windows 家庭版 | Windows 11 | 睡眠和开机/关机
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2026-09-26T08:53:19.1733333+00:00
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mingxuan zhou
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2026-09-29T10:06:41.1466667+00:00
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Lychee-Ng
28,915
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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Microsoft Entra ID - Invitations are blocked for this directory due to suspicious activity
Hello Microsoft Entra Team, My Microsoft Entra ID tenant is blocked from inviting external users. Error message: "Invitations are blocked for this directory due to suspicious activity. Please contact Microsoft support for help." This is a new…
Microsoft 安全性 | Microsoft Graph
Microsoft 安全性 | Microsoft Graph
一种连接多个 Microsoft 服务的 API，可跨平台实现数据访问和自动化
268 个问题
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2026-09-29T10:05:44.43+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 6%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bing Cheng
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2026-09-29T10:05:44.43+00:00
Bing Cheng
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我无法升级到这个测试版本
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 安装、激活和 Windows 更新
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 65%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
Outlook 可登录，但是无法收发邮件
我的 Outlook 邮箱可以正常登录网页版，但是无法发送邮件，也无法接收邮件。发送邮件会退信。请帮忙排查账号收发权限 / 服务器限制。我是外贸使用，比较紧急。
Microsoft 365 和 Office | Microsoft 365 Defender | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Microsoft 365 Defender | 家庭版 | Windows
一款集成式威胁防护解决方案，旨在检测、调查和应对各种 Microsoft 365 服务中的网络威胁。
41 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 68%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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关于bing搜索引擎知名软件存在大量高仿银狐木马投毒问题
比如我用知名软件驱动总裁搜索，第一页存在3个远控银狐木马钓鱼。deepseek等各大知名平台的搜索结果都有被污染，希望官方能优化算法避免木马利用搜索引擎投毒 <链接和图片已被版主移除>
社区中心 | 未监视
社区中心 | 未监视
标记不受 Microsoft 监视。
4,398 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 22%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EQY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何取消或更改PIN输入错误多次以后锁定计算机登陆的功能？
在多次输入错误的PIN以后，会直接锁定登陆界面，并提示重启计算机。由于本人年龄大了，各种设备上设置的PIN也五花八门，已经多次导致PIN登陆界面被锁定的情况，而且重启会导致办公软件被异常关闭，非常的不友好，我想把PIN输入错误后锁定登陆界面的功能取消，或者把允许输入错误的次数改为100次。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
1,889 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 81%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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在onedrive和excel应用已共享中没有任何文件，但是在主页中有一个别人与我共享的文件删除不了
这个位置没有任何共享的文件 但是在onedrive主页一直存在一个所有者不是我的.xlsx文件，没有删除选项 M365 Copilot Excel应用中也有这个.xlsx文件，删除选项不可用 在网页版Excel的“与我共享的内容”可以看到这个.xlsx文件，但是没有删除选项 诉求，在我的所有页面中，删除这个文件，我不想在我的账号中看到这个文件，请问如何彻底删除
Microsoft 365 和 Office | 其他
Microsoft 365 和 Office | 其他
不属于特定类别的其他主题。
318 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 45%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
6 个答案
word退出关闭要很久
如图所示，关闭一个word文档时，点击右上角的关闭需要等好几秒才能关闭，期间一直停留在这个页面。之前没有这个情况，突然出现的。
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
5,752 个问题
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2026-09-08T12:34:16.3566667+00:00
凌 邓
15
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2026-09-29T06:42:23.8+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 91%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zhongxiang Han
0
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RabbitMQ 通道因未确认消息引发崩溃
由于数千条未确认的消息在 Channel 中不断积压，导致内存使用率飙升，RabbitMQ Broker 停止接收新的连接。我们该如何配置消费者预取限制（Consumer Prefetch Limit）？
Windows 商业版 | Windows 365 商业版
196 个问题
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2026-09-24T06:49:02.3033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 59%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jun Liu
100
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2026-09-29T05:57:12.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
27,210
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