Office for Mac 小型企业版 2021 未找到许可证

Question

Oliver Zhang 25

这两天office突然提示需要激活。从我2023年购买以来，一直用的好好的，从未出现过这种情况。用户的图像我在网上搜索了各种办法一直无法解决这个问题，包括卸载重置、删除许可证等。

每次都是提示，未找到许可证。

用户的图像

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问题作者接受的答案

davidw 16,650

这是一个已知问题，社区里已有多位网友反馈。

请参考如下的微软社区帖子：

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1 个其他答案

Answer 1

请知悉，这是一个翻译工具，因此可能会出现错误。如有任何疑问，欢迎留言，以便我做出必要的调整。

既然您的 Microsoft 账户中显示已购买 Office 2021，但在重新安装并删除了许可文件后，激活时仍提示“未找到许可证”，建议您提交一份支持工单，以便 Microsoft 调查该许可证识别问题。

请提供您的购买凭证、错误提示截图、已列出的许可证信息，以及您所使用的 macOS 版本和 Office 版本。请通过私下渠道将这些信息提供给支持团队；同时，请务必妥善保管您的密码和完整的产品密钥，切勿泄露。

我无法在此论坛中查看您的许可证记录，但支持团队可以为您核查账户情况，并就后续操作提供建议。