如何找回微软账号，是关于2017年和2018年购买微软产品时用的微软账号

您好，感谢回复，我的答复如下：

1、已无法确定：个人创建并管理的个人 Microsoft 账户；或者由公司创建并管理的工作或商务账户。

2、已无法确定：所使用的电子邮件地址是属于个人域名（例如 outlook.com 或 hotmail.com），还是属于公司域名。

3、您是否还记得该电子邮件地址或其域名的任何部分？

• 该公司目前是否仍在运营？您是否能够联系到该公司的管理员或之前的 IT 服务提供商？ ---该公司还在运营，我本人就是管理员，我已遗忘微软账号；目前也无法联系到之前的it服务提供商。
• 这些产品是直接从 Microsoft 购买的，通过经销商购买的，还是通过公司许可协议（授权协议）获取的？ ----是通过经销商购买的，但购买合同已无法找到。
• 您是希望恢复对账户本身的访问权限，还是仅需查找购买记录和产品许可信息？ ----我想恢复账户，及登录后查看之前购买的产品信息。

4、我可提供当时购买时公司的相关信息。

盼复，谢谢。

您好 @xiansheng yu,

很遗憾，您提供的公司信息不足以确定用于购买的具体账户。由于您没有电子邮件地址、域名、恢复信息、产品密钥、订单号、购买合同或其他账户相关标识符，因此没有可靠的起点来查找该账户。

请理解，本社区的其他用户无法使用公司信息搜索账户、验证所有权或访问微软的内部账户和购买记录。

您可以查看存档的公司电子邮件、旧设备、已保存的凭据、会计记录、银行对账单、产品包装或任何剩余的经销商记录，看看其中是否包含原始账户地址或购买详情。但是，我并不想让您抱有一定期望，认为一定能够找到或恢复该账户。

如果找不到任何可以识别账户或购买的信息，很遗憾，可能无法进行恢复。

我知道这可能不是您想要的答案，但我希望坦诚地告知您这些限制，而不是给您不切实际的期望。